Permissões do Conversations

Você deve ter as permissões apropriadas para visualizar Funções e permissões. Conversations deve ser habilitado para seu locatário para ver essas permissões.

Para mais informações, veja Funções.

Conversations

Lance Conversations

Controla se os usuários podem iniciar Conversations Ícone de um balão de bate-papo azul com linhas cinzas dentro. a partir do ícone do seletor de aplicativos seletor de aplicativos no CXone Mpower. Conversations permite que CXone Mpower usuários conversem individualmente e em grupos.

Conversations requer uma licença Digital Experience. Os usuários devem ter o atributo Digital Engagement perfil do funcionário para usáConversations.

Para permitir que os agentes acessem Conversations no CXone Mpower Agent Aplicativos, ative-o para o perfil da área de trabalho para sua função.