A política de segurança de conteúdo (CSP) ajuda a defender contra ataques cibernéticos, como roubo de dados, vandalismo de sites, distribuição de malware e scripts mal-intencionados. O recurso de Digital Chat no CXone Mpower permite que você reforça a segurança do seu site designando quais domínios são permitidos. Ele também está disponível quando você usa o Guide para oferecer chat digital. Designar domínios permitidos é uma estratégia de segurança cibernética que protege sua rede, permitindo que apenas determinados domínios funcionem durante o uso do seu site. Você também pode designar estilos e scripts específicos que sejam aceitáveis para o site. Uma fonte padrão (um script ou estilo) é necessária para evitar que estilos ou diretivas não aprovados sejam aplicados ao seu conteúdo.
Adicionar URLs permitidos para o aplicativo Web
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- Clique no seletor de aplicativo
e selecioneACD. -
Vá para Digital >Pontos de Contato Digital.
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Em Seus Canais, clique em Segurança do aplicativo Web.
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Em Style-src, insira os URLs que você deseja que sejam acessíveis. Insira cada novo URL em uma nova linha.
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Em Script-src, insira os URLs que você deseja que sejam acessíveis. Insira cada novo URL em uma nova linha.
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Clique em Save.
Clique no link em CXone Mpower abaixo de Salvar para acessar informações adicionais sobre o CSP.
Testar a segurança do aplicativo Web
Depois de configurar a página Segurança do Aplicativo Web, certifique-se de que tudo esteja aparecendo e se comportando corretamente no seu site. As etapas para habilitar e testar a função de chat são diferentes dependendo de você usar o Guide para oferecer chat ou chat digital independente: