Deze pagina heeft betrekking op een product of functie in Controlled Release. Als u geen deel uitmaakt van de CR-groep en meer informatie wilt, neem dan contact op met uw Accountmanager.
Deze pagina is voor Studio scriptschrijvers. Als u een Studio-beheerder bent, raadpleegt u de Helppagina Development Lifecycle Management.
Studio ondersteunt een ontwikkelingslevenscyclus voor scripts. Hiermee krijgt uw organisatie meer controle over scripts, bijvoorbeeld door te beperken wie een script in productie kan nemen. Dankzij de levenscyclus kunt u scripts van de ene fase naar de andere promoveren. U kunt ook een script van een hogere fase naar een lagere fase kopiëren, bijvoorbeeld wanneer er een wijziging moet worden doorgevoerd.
Ontwikkelingsworkflows, scriptpromotie en het gebruik van een versiebeheersysteem met Studio moeten worden ingeschakeld en geconfigureerd door een Studio-beheerder.
Een script promoveren naar de volgende ontwikkelingsfase
Vereiste machtigingen: ACD > Studio > Testfase
Studio ondersteunt een ontwikkelingscyclus voor scripts. Als u over de juiste rechten beschikt, kunt u een script van de ene fase naar de volgende promoveren of een script van de ene fase naar een lagere fase kopiëren. Voor elke fase die uw organisatie gebruikt, hebt u een andere machtiging nodig.
Wanneer een script wordt gepromoveerd, wordt dit gekopieerd naar de map van de volgende fase. Als uw organisatie een versiebeheersysteem van een derde partij gebruikt met Studio, wordt scriptpromotie ook doorgevoerd in die systeem. U kunt één script of meerdere scripts tegelijk promoten.
Voordat u een script promoveert, moet u zorgen dat u alle taken hebt uitgevoerd die vereist zijn door uw bedrijf, zoals testen.
Eén script promoveren
- Klik in CXone Mpower op de app-kiezer
en selecteerOmnichannel routering > Studio 
. - Zoek op de pagina Scripts het script waarmee u wilt werken en dubbelklik hierop . Het script wordt op een nieuw tabblad geopend.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst Opslaan in de rechterbovenhoek van het canvas de optie Promoveren. In het venster Scripts promoveren wordt de naam getoond van de huidige fase en van de fase waarnaar u promoveert. Als uw organisatie een versiebeheersysteem van een derde partij gebruikt met Studio, kunt u ook de naam zien van de opslaglocatie waar de wijziging wordt doorgevoerd.
-
Als uw bedrijf versiebeheer systeem met Studio gebruikt en dit de eerste keer is dat u een scriptwijziging toepast in uw versiebeheersysteem, voert u uw toegangstoken in. U kunt de toegangstoken verkrijgen in het platform voor versiebeheer.
- Klik op Promoveren. Er verschijnt een toast
Proostberichten zijn kleine, tijdelijke popup-berichten onder in het scherm, die bijvoorbeeld successen of vergissingen aangeven. Ze zijn ingebouwd in de functionaliteit CXone Mpower en kunnen op elk scherm worden weergegeven.-bericht rechtsonder op de pagina wanneer het script is gepromoveerd.
Meerdere scripts gelijktijdig promoveren
- Klik in CXone Mpower op de app-kiezer en selecteerOmnichannel routering > Studio .
- Selecteer op de pagina Scripts het selectievakje naast elk script dat u wilt promoveren.
- Klik op Promoveren rechtsboven op de pagina.
-
Als uw bedrijf versiebeheer systeem met Studio gebruikt en dit de eerste keer is dat u een scriptwijziging toepast in uw versiebeheersysteem, voert u uw toegangstoken in. U kunt de toegangstoken verkrijgen in het platform voor versiebeheer.
- Klik op Promoveren. Er verschijnt een toast-bericht rechtsonder op de pagina wanneer de scripts zijn gepromoveerd.
Kopieer een script naar een lager podium
Vereiste machtigingen: ACD > Studio > Testfase