Wanneer u uw CRM integreert met CXone Mpower Agent for Microsoft Teams, delen de twee applicaties contact- en interactiegegevens. Gegevens van CRM-records verschijnen in Agent for Microsoft Teams en gegevens van Agent for Microsoft Teams verschijnen in CRM-records. U kunt Agent for Microsoft Teams gebruiken voor het zoeken, ophalen, maken en bewerken van CRM-records.
Agent for Microsoft Teams ondersteunt momenteel integratie met deze CRM's:
Klik op uw CRM om aan de slag te gaan.