WFM 및 EM 애플리케이션

CXone Workforce Management WFM 일정 예측 및 관리, 일과 중 데이터 및 실시간 엄수 모니터링

Engagement Manager 근무 시간 바꾸기 및 휴가 요청과 같은 EM 기능 관리