Studio 다운로드 및 설치

이 페이지의 대상은 Desktop Studio입니다. CXone Studio 사용 시작 도움말 페이지에서 CXone Studio 액세스에 대해 알아볼 수 있습니다.

필수 권한: 지원>소프트웨어 업데이트>켜기

Studio 설치에 대한 주요 정보

  • Studio을(를) 다운로드하여 사용하려면 유효한 CXone 사용자 이름 및 암호가 필요합니다. 애플리케이션은 CXone 내에서만 다운로드할 수 있습니다.
  • Studio은(는) Windows 운영 체제를 실행하는 시스템에 설치해야 합니다.
  • Studio 설치 프로그램은 컴퓨터가 32비트와 64비트 중 어느 운영 체제를 실행하는지 확인합니다. Studio은(는) 운영 체제와 호환되도록 자동으로 설치됩니다.
  • Studio은(는) NICE CXone이(가) 새 기능, 핫픽스 등을 릴리스하면 자동으로 업데이트합니다. 보유된 Studio 버전은 각 업데이트 후 잠재적인 진단을 위해 로컬 폴더에 남아 있습니다.
  • 바이러스 백신 소프트웨어가 Studio의 다운로드 및 실행을 차단하는 경우도 있습니다. 예를 들어 Panda Cloud Anti-Virus는 Studio 다운로드를 차단하는 것으로 알려져 있습니다. 이 바이러스 백신 프로그램을 사용하는 경우에는 Panda Security 웹사이트에서 modifying internet connection permissions을(를) 찾으십시오. Studio을(를) 다운로드할 수 있도록 Panda의 설정을 변경합니다. 문제가 발생하면 바이러스 백신 공급업체에 문의하십시오.

Studio 다운로드 및 설치

  1. CXone에서 오른쪽 상단 모서리의 이니셜을 클릭한 다음 Support and Downloads을(를) 클릭합니다.

  2. 법적 메시지가 나타나면 Accept을(를) 클릭합니다. 아직 법적 메시지를 읽지 않았다면 NICE은(는) 법적 메시지를 읽을 것을 권장합니다.
  3. 애플리케이션 목록에서 Studio.exe을(를) 클릭합니다. 브라우저의 파일 다운로드 설정에 따라 자동으로 StudioSetup.exe 파일 다운로드를 시작하거나 특정 위치에 파일을 저장할 수 있습니다.
  4. 다운로드가 완료된 후 StudioSetup.exe 파일을 실행하면 Studio 설치가 시작됩니다.
  5. 설치가 끝나면 Studio에서는 로그인할 수 있도록 로그인 창을 띄웁니다.