연결 요구 사항 마법사

이 마법사는 CXone Mpower구현에 필요한 연결 요구 사항을 찾는 과정을 안내하는 일련의 페이지입니다.

이 마법사를 사용하는 것 외에도 구현 페이지를 방문하여 더 많은 중요한 정보를 알아보십시오.

마법사는 다음 단계로 구성됩니다.

  1. 조직에서 사용하는 CXone Mpower 애플리케이션에 필요한 포트 알아보기.
  2. CXone Mpower 시스템이 위치한 클러스터에 필요한 FQDN 및 IP 주소 알아보기.
  3. 음성 구현에 필요한 FQDN 및 IP 주소 알아보기.

한 페이지에서 연결 요구 사항을 확인하려면 연결 요구사항 페이지를 사용하십시오. 여기에는 이 마법사의 페이지에서 볼 수 있는 것과 동일한 요구 사항 목록이 포함되어 있습니다.

다음은 지난 1년간 이 페이지에 적용된 변경 사항 목록입니다.

  • 2026년 1월 13일: 사용하지 않는 ScreenAgent FQDN 3개를 제거했습니다.
    • ScreenAgent-Log-{지역 코드}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-Monitoring-{지역 코드}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-Recording-{region code}.nicecxone.com
  • 2025년 12월 2일: Digital Engagement를 위해 다음 FQDN을 추가했습니다.
    • 호주 클러스터: location-de-au1.niceincontact.com 및 digital-oauth-de-au1.niceincontact.com
    • 캐나다 클러스터: location-de-ca1.niceincontact.com 및 digital-oauth-de-ca1.niceincontact.com
    • EU 클러스터: location-de-eu1.niceincontact.com 및 digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
    • 영국 클러스터: location-de-uk1.niceincontact.com 및 digital-oauth-de-uk1.niceincontact.com
    • 일본-도쿄 클러스터: location-de-jp1.niceincontact.com 및 digital-oauth-de-jp1.niceincontact.com
    • 미국 클러스터: location-de-na1.niceincontact.com 및 digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
  • 2025년 10월 7일:
    • 어댑터에 고정 IP를 추가했습니다.
    • 호주 클러스터의 인바운드/아웃바운드 IP로 207.166.102.0/24를 추가했습니다.
  • 2025년 8월 26일: CXone에서 더 이상 사용하지 않는 다음 IP 주소를 호주 클러스터에서 제거했습니다.
    • 13.238.102.114
    • 52.63.52.230
    • 13.55.172.38
    • 52.63.189.32
    • 13.55.201.38
  • 2025년 6월 17일: FedRAMP 클러스터용 digital-oauth-de-na2.nicecxone-gov.com이 추가되었습니다.