다음 단계로 돌아가기: 클러스터별 FQDN 및 IP>>
이 페이지에는 CXone에서 필요로 하는 포트 및 연관된 프로토콜이 나열되어 있습니다. 네트워크에서 열거나 허용해야 하는 포트는 조직에서 사용하는 애플리케이션에 따라 다릅니다. 조직에 대해 이 정보를 검색하려면:
- 페이지 오른쪽에 있는 체크리스트에서 컨택 센터가 사용하는 각 애플리케이션을 선택합니다.
- 이 페이지 하단에 나타나는 정보를 복사합니다.
- 애플리케이션의 전체 목록이 아직 없는 경우 CXone 계정 담당자에 문의하십시오.
선택한 정보가 이 문장 아래에 나타납니다.
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- HTTP 포트 80 - 선택 사항이며 HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- FTP 포트 21 - 선택 사항이며 FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- 선택 사항: FTP 포트 21 - FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
작업흐름의 앱별 FQDN
- 미국
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 유럽 연합
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 아시아 태평양
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
작업흐름의 앱별 FQDN
- 미국
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 유럽 연합
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 아시아 태평양
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
작업흐름의 앱별 FQDN
- 미국
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 유럽 연합
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 아시아 태평양
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
작업흐름의 앱별 FQDN
- 미국
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 유럽 연합
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 아시아 태평양
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- 선택 사항: FTP 포트 21 - FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- SMTP 포트 25
방향
- 인바운드/아웃바운드
시스템 이메일 페이지에서는 보고서 수신, 암호 재설정 등을 위한 이메일 ACD 채널, CXone 이메일을 비롯하여 모든 유형의 CXone 이메일에 대한 포괄적인 설명을 제공합니다. 또한 이메일 서버 허용 목록 및 SPF
발신자 정책 프레임워크(SPF)는 발신자와 수신자를 스팸, 스푸핑, 피싱으로부터 보호하는 데 도움이 되는 이메일 인증 표준입니다. SPF 레코드를 도메인 이름 시스템(DNS)에 추가하면 도메인에서 이메일을 전송하도록 승인된 공개 발신자 목록을 제공할 수 있습니다. 레코드에 추가하려고 할 수 있는 IP도 제공합니다.
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- UDP 포트 1024-65535
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- 선택 사항: FTP 포트 21 - FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- SIP 포트 5060,5061
- IP 음성 하드폰 및 소프트폰은 SIP 등록 대상 포트 5060 및 5061을 NICE CXone SBC에 대해 허용되어야 합니다. 이 트래픽은 로컬 고객 네트워크에서 시작되어 NICE CXone(으)로 전송됩니다.
- UDP 포트 123 - 시계 동기화에 사용, NTP(하드폰 전용)
- RTP, SRTP 포트 1024-65535
- 오디오(SRTP, RTP) 포트는 UDP 포트의 전체 범위에서 동적으로 할당됩니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443 및 HTTP 포트 80 - 이 제품의 선택 사항이며 스크립트가 테넌트 리소스 및 사용된 프로토콜에 다시 요청하는 경우에만 필수입니다.
- FTP 포트 21 및 SFTP 포트 22 - 이 제품의 선택 사항이며 스크립트가 테넌트 리소스 및 사용된 프로토콜에 다시 요청하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 인바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
-
Avaya TSAPI: TCP 포트 450, 1050-1081
포트 1050-1081은 구성 가능하고 변경할 수 있습니다.
-
Avaya DMCC: TCP 포트 4721-4723
이러한 포트는 구성 가능하고 변경할 수 있습니다.
-
Cisco CG (UCCE): TCP 포트 46027, 46030
이러한 포트는 구성 가능하고 변경할 수 있습니다.
-
Cisco JTAPI (CUCM): TCP 포트 2748, 2749, 2789
-
SIP: UDP 포트 5061
-
SRTP: UDP 포트 16384 – 32767
방향
-
SRTP: 아웃바운드만 (고객 SBC에서 CXone SBC로)
-
나머지 모두: 인바운드 및 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- 선택 사항: FTP 포트 21 - FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
Engage QM Integrated 포트 및 IP 주소에 대한 추가 정보는 구현 문서를 참조하십시오.
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443, 2001, 30006, 30100, 61616, 62000, 62001, 62020, 62070, 62072, 62075, 62076-78, 62080-1, 62083, 62085, 62121, 62122, 62123-4, 62130, 62132, 62135-37, 62141, 62142, 62145, 62183-84, 62300, 62301, 62333, 62334, 62515, 62516, 63300, 63301, 63333, 63334, 63343
- HTTP 포트 80, 62001, 62020, 62075, 62185, 62515, 63280, 63301, 63304, 63305, 63333, 63336, 63344
- TLS 포트 2010, 2011, 5070-5090, 8020, 8731, 62048, 62051, 62062, 62065, 62069, 62074, 62079, 62082, 62084, 62089, 62112, 62125, 62134, 62140, 62143, 62155-56, 62186, 62321, 62628, 63100, 63112, 63220, 63250, 63302-03, 63361-66, 63101
- SIP 포트 5060
- UDP/TCP 포트 38210-38213, 62002
일부 애플리케이션은 HTTPS로 리디렉션되고 다른 애플리케이션은 HTTP가 필요하지 않습니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- 선택 사항: FTP 포트 21 - FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- UDP 포트 443, 3478. 이러한 UDP 포트 중 하나 이상이 필요합니다.
- 이 포트는 NAT 통과(화면 모니터링용)를 위한 WebRTC에 필요하며 지역(US, EU, AU)에 따라 아웃바운드 트래픽에 대해 열려 있어야 합니다.
-
상담원 컴퓨터의 내부 포트 31322. 이 포트는 상담원 컴퓨터의 ScreenAgent 및 CXone Agent/MAX/Salesforce Agent 사이의 내부 통신에만 사용되고 있습니다. OS 로그인을 사용할 때는 필요하지 않습니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- 선택 사항: FTP 포트 21 - FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- UDP/TCP 포트 5060
- UDP 포트 1024-65535
NICE CXone RTP 스트림은 다수의 동시 호출을 지원하기 위해 광범위한 포트 범위에서 제공됩니다. SIP/SDP 설정에서 협상한 대로 RTP에 대한 고유한 소스 포트 범위를 관리해야 합니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- UDP 포트 443 - WebRTC NAT 통과에 필수입니다.
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- UDP 포트 1024-65535
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- 선택 사항: FTP 포트 21 - FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
방향
- 아웃바운드
프로토콜 및 포트
- HTTPS 포트 443
- 선택 사항: HTTP 포트 80 - HTTP 사용을 지원하려는 경우에만 필수입니다. 모든 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.
- 선택 사항: FTP 포트 21 - FTP를 사용하여 저장된 파일에 액세스하는 경우에만 필수입니다.
방향
- 아웃바운드