Tenant Management

Tenant Management(TM)는 비즈니스 파트너가 자신의 테넌트 및 고객을 지원할 수 있는 관리 애플리케이션입니다. 파트너 및 고객의 TM 시스템을 지원하는 구현 및 지원 담당자도 CXone을(를) 사용합니다.

애플리케이션 내에서 사용할 수 있도록 별도의 사용자 계정이 TM에 유지됩니다. TM 및 CXone 테넌트 모두에 액세스해야 할 경우 각 계정을 보유해야 합니다.

TM 사용으로 파트너 관리자는 다음을 할 수 있습니다.

• 테넌트의 전체 목록과 더불어 각 테넌트 구성의 세부 사항을 볼 수 있습니다.
• 테넌트에게 자신들의 브랜딩 프로필을 할당할 수 있습니다.
• 기술 도움과 지원을 제공하도록 가장을 통해 테넌트의 CXone 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.