Copilot for Agents는 에이전트 지원
상담원에게 상황별 도움말을 제공하는 소프트웨어 애플리케이션입니다. 애플리케이션으로, 에이전트 애플리케이션 제품군Agent과 함께 작동합니다. Copilot for Agents AI Studio의 구성 섹션은 Copilot for Agents 시스템에서 CXone Mpower 프로필을 구성할 수 있는 곳입니다.
자세히 알아보거나 Copilot for Agents 설정에 대해 알아볼 수 있습니다. 에이전트 지원 애플리케이션과 에이전트 지원 통합을 사용하는 일반적인 프로세스에 대해서도 자세히 알아볼 수 있습니다.