Copilot for Agents 설정

CXone Mpower Copilot for Agents를 설정하려면 다음 단계를 완료하세요.

  1. "계정 대표자에 문의하여 Copilot for Agents, Agent Assist Hub, 그리고 Knowledge Hub을 조직에서 활성화하세요."

  2. Copilot for Agents프로필을 만듭니다.

  3. Studio 스크립트를 수정합니다.