웹사이트에 Guide 삽입
생성한 Guide 참여 규칙을 표시할 웹사이트의 각 페이지에 Guide JavaScript 코드를 삽입해야 합니다.
임베드 코드에 액세스하려면 Guide 구성 권한이 필요합니다.
Guide JavaScript 코드를 내장하는 방법에 대한 짧은 비디오를 시청하세요.
- 앱 선택기
를 클릭하고 선택합니다.Guide.
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통합을 클릭합니다. 테넌트와 관련된 JavaScript 코드가 포함된 페이지가 나타납니다.
예시 이미지에는 테넌트에 대한 특정 값이 표시되는 흐릿한 영역이 포함되어 있습니다.
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Guide을 클릭하여 코드를 복사하세요.
- Guide 템플릿이나 선제적 제안을 표시하려는 각 웹페이지의 헤더에 이 코드를 붙여넣습니다.
또는 웹사이트가 태그 관리자와 통합된 경우 이를 사용하여 웹사이트 스크립트를 실행할 수 있습니다.
Guide에 사용할 언어 설정
브라우저 언어 설정을 무시하고 Guide 방문자가 특정 언어로 콘텐츠를 보도록 하려면 삽입 스크립트를 수정합니다. 스크립트 끝에 있는 cxone('guide','init'); 명령에 locale 매개변수를 추가하고 원하는 언어를 지정합니다. 예를 들어 다음과 같이 프랑스어로 설정할 수 있습니다.
cxone('init','####');
cxone('guide','init', {locale: 'fr-fr'});
####을 4자리 테넌트 ID로 바꾸세요.
선제적 제안에 작성한 콘텐츠는 작성된 언어로 계속 표시됩니다. 이는 프랑스어 Guide 번역 문자열을 설정했다고 가정합니다.
추적 비활성화
날짜 및 시간 또는 상담원 가용성 조건을 사용하지만 웹 추적을 사용하지 않으려면 포함 스크립트에 다음 JavaScript API 명령을 추가합니다.
cxone('disableModule', 'analytics')
웹사이트 모범 사례
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웹사이트의 일반 요소에 대한 CSS에서
!important
매개변수를 사용하지 마세요. 사용할 경우 웹사이트 CSS가 Guide(으)로 유출되어 디자인이 변경될 수 있습니다. -
웹사이트의 기본 JavaScript 기능을 덮어쓰지 마십시오. 덮어쓸 경우 Guide(이)가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
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JavaScript API를 사용하여 Guide의 레이아웃과 동작을 사용자 정의할 수 있습니다.