웹사이트에 Guide 삽입

생성한 Guide 참여 규칙을 표시할 웹사이트의 각 페이지에 Guide JavaScript 코드를 삽입해야 합니다.

1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.ACD.
2. Digital Experience > 디지털 컨택 포인트로 이동합니다.
3. 내 채널에서 웹사이트 스크립트를 클릭합니다.

4. 표시된 JavaScript 코드를 복사하여 Guide 템플릿 또는 능동적 제안을 표시하려는 각 웹페이지의 헤더에 붙여넣습니다.

   또는 웹사이트가 태그 관리자와 통합된 경우 이를 사용하여 웹사이트 스크립트를 실행할 수 있습니다.
   

모범 사례

• 웹사이트의 일반 요소에 대한 CSS에서 !important 매개변수를 사용하지 마세요. 사용할 경우 웹사이트 CSS가 Guide(으)로 유출되어 디자인이 변경될 수 있습니다.

• 웹사이트의 기본 JavaScript 기능을 덮어쓰지 마십시오. 덮어쓸 경우 Guide(이)가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

• 날짜 및 시간 또는 상담원 가용성 조건을 사용하지만 웹 추적을 사용하지 않으려면 웹사이트 스크립트에 다음 JavaScript API 명령을 추가합니다.

  cxone('disableModule', 'analytics')