역할 및 권한 기능에 대한 탐색을 보려면 적절한 권한이 있어야 합니다. 조직이 CXone Mpower Guide 애플리케이션을 사용하도록 구성되어 있지 않은 경우 이 권한이 표시되지 않습니다.
본인에게 관리자 역할이 할당되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 역할을 참조하십시오.
규칙
사용자가 Guide 참여 규칙을 보거나 편집할 수 있습니다.
Guide 브랜딩
사용자가 Guide 브랜딩 설정을 보거나 편집할 수 있습니다.
Guide 구성
사용자는 템플릿, 버튼, 진입점 생성 등 Guide 구성 설정의 나머지 부분을 사용할 수 있습니다.
고급(유료) 기능
사용자가 사전 예방적 제안을 만들고, 추가 참여 규칙 조건을 사용하고, 태그를 사용하고, 보고서에서 Guide개 지표에 액세스할 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하려면 Offers를 통해 Guide도 구매해야 합니다.