Guide 은(는) JavaScript(JS) 코드를 사용합니다. Guide 분석에서 방문자 행동을 추적하려는 웹사이트의 페이지에 이 코드를 추가해야 합니다. 이 JS 코드에 API
API는 CXone 시스템을 조직에서 사용하는 다른 소프트웨어와 연결하여 특정 기능을 자동화할 수 있습니다. 호출을 추가하여 Guide을(를) 사용자 정의할 수 있습니다.
프로덕션 환경에 릴리스하기 전에 테스트 환경에서 Guide 사용자 정의를 설정하십시오. 이렇게 하면 웹사이트 방문자에 대한 방해를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 또한 사용자 정의의 목표대로 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
방문자 이벤트 설정
정의된 방문자 행동(이벤트)을 보고 목적으로 저장합니다. 이 호출을 Guide에서 사용하면 'event_type'이 'custom_event_type'으로 변경됩니다.
cxone('analytics','setVisitorEvent', 'event_type', 'custom_event_data');방문자 변수 설정
정의된 방문자 정보를 보고 목적으로 저장합니다.
cxone('analytics','setVisitorVariable', 'variable_identifier', 'variable_value');전환 저장
방문자 행동 전환을 보고 목적으로 저장합니다. conversion_date 매개변수를 생략하면 현재 날짜와 시간이 변환에 사용됩니다.
cxone('analytics','storeConversion', 'conversion_type', conversion_value, conversion_date);웹 방문자 태그 할당
방문자에 지정된 태그를 추가합니다.
cxone('analytics','addVisitorTags', 'tagID');웹 방문자 태그 제거
방문자에게서 지정된 태그를 제거합니다.
cxone('analytics','removeVisitorTags', 'tagID');방문 데이터 지우기
현재 방문에 대한 정보를 제거합니다. 방문은 탐색 세션입니다. 사용자가 페이지를 다시 로드하면 Guide는 이를 새로운 방문으로 간주합니다.
cxone('analytics','clearVisit');국가 설정
사용자 정의 국가 값을 설정할 수 있습니다. 입력은 문자열입니다.
cxone('analytics','setDeviceCountry','Country');위치 설정
사용자 정의 위치 값을 설정할 수 있습니다. 입력은 문자열입니다.
cxone('analytics','setDeviceLocation','Location');SPA 감지 끄기
자동 단일 페이지 애플리케이션 감지를 끕니다.
cxone('analytics', 'setSPADetection', false);페이지 로드됨
Guide가 페이지의 새로 고침을 인식하도록 허용합니다. 단일 페이지 애플리케이션 감지가 꺼져 있을 때 사용됩니다.
cxone('analytics', 'sendPageView', url: 'page-url';cxone('analytics', 'sendPageView', title: 'page-title';웹 추적 비활성화
웹 추적 모듈을 비활성화합니다.
cxone('disableModule', 'analytics');