CXone WFMおよびEMのアプリケーション
CXoneワークフォース管理CXone WFMスケジュールの予測と管理、日中のデータとリアルタイム順守の監視を行います |
エンゲージメントマネージャーシフト取引や休暇リクエストなどのEM機能を管理します |