CXone WFMおよびEMのアプリケーション

CXone Workforce Management CXone WFMスケジュールの予測と管理、イントラデイのデータとリアルタイム遵守の監視を行います

エンゲージメントマネージャー シフト取引や休暇リクエストなどのEM機能を管理します