Studioのダウンロードとインストール

必須の権限：サポート > ソフトウェアアップデート オン

Studioのインストールに関する重要情報

• Studioのダウンロードと使用には、有効なCXone Mpowerのユーザー名とパスワードが必要です。 アプリケーションのダウンロードはCXone Mpower内からのみ可能です。
• Windowsオペレーティングシステムを実行しているシステムにStudioをインストールする必要があります。
• Studioインストーラーは、コンピューターが32ビットまたは64ビットのオペレーティングシステムを実行しているかどうかを確認します。 オペレーティングシステムと互換性があるStudioに自動的にインストールされます。
• Studioは、CXone Mpowerが新しい機能やホットフィックスなどをリリースすると、自動的に更新するように促します。 アーカイブされたStudioバージョンは、潜在的な診断上の理由から、更新のたびにローカルフォルダに残ります。
• ウイルス対策ソフトウェアがStudioのダウンロードと実行をブロックする場合があります。 たとえば、Panda Cloud Anti-VirusはStudioのダウンロードをブロックすることが知られています。 このアンチウイルスプログラムをお持ちの場合は、Panda Securityのウェブサイトでmodifying internet connection permissionsを検索してください。 Studioをダウンロードできるようにパンダの設定を変更します 。 問題が発生した場合は、ウイルス対策ベンダーに連絡してください。

Studioのダウンロードとインストール

1. CXone Mpowerで、ウィンドウ右上のイニシャルをクリックし、Support and Downloadsをクリックします。

2. 法的メッセージが表示されたら、Acceptをクリックします。 法的なメッセージをまだ確認していない場合、NICEは、通読されることを勧めます。
3. アプリケーションのリストからStudio.exeをクリックします。 ブラウザのファイルダウンロード設定によっては、StudioSetup.exeファイルのダウンロードが自動的に開始される場合や、ファイルを特定の場所に保存するように求められる場合があります。
4. ダウンロードが完了したらStudioSetup.exeファイルを起動し、Studioのインストールを開始します。
5. インストールが完了すると、Studioのログイン画面が表示されますので、ログインしてください。