Studioにログイン
このページはDesktop Studio向けです。CXone Studioのアクセス方法については、使用開始CXone Studioのヘルプページを参照してください。
必須の権限:
Studioでは複数のログイン方法を提供しています。すべてのユーザーがこれらの方法のすべてを利用できるわけではありません。使用するログインの種類がわからない場合は、組織のIT部門またはCXoneアカウント担当者にお問い合わせください。
Studioはお客様を記憶しており、アプリケーションを閉じた後でもログイン状態を保持します。ログアウトする場合は、File > Logout & Exit オプションを選択します。FedRAMPユーザーの場合、Studioは15分間非アクティブな時間が経過すると自動的にログアウトします。
ログインタイプ:CXone
- Studioショートカットをダブルクリックし、NICE CXone Studioのログインウィンドウを開きます。
- Login TypeにCXoneを選択し、Loginをクリックします。デフォルトのブラウザーでNICE CXoneのログインページが表示されます。
- CXone Usernameを入力してNextをクリックします。
- PasswordとMFA Tokenを入力します(必要な場合)。
- Sign Inをクリックします。Studioが開きます。
ログインタイプ:CXone Gov
このログインオプションはFedRAMPユーザー専用です。Studioは、15分間非アクティブな時間が経過すると、FedRAMPユーザーを自動的にログアウトさせます。
- Studioのショートカットをダブルクリックし、NICE inContact Studioのログインウィンドウを表示します。
- Login TypeにCXone Govを選択し、Loginをクリックします。デフォルトのブラウザーでNICE CXoneのログインページが表示されます。
- CXone Usernameを入力してNextをクリックします。
- PasswordとMFA Tokenを入力します(必要な場合)。
- Sign Inをクリックします。Studioが開きます。
ログインタイプ:CXone Custom
- Studioのショートカットをダブルクリックし、NICE inContact Studioのログインウィンドウを表示します。
- Login TypeとしてCXone Customを選択します。
-
有効なHostnameを入力します。
ホスト名の詳細ホスト名 詳細 cxone.niceincontact.com NICE CXoneの顧客である場合、または外部の顧客環境にアクセスする必要がある場合は、このホスト名を使用します。 cxone-gov.niceincontact.com NICE CXone FedRAMPの顧客である場合は、個のホスト名を使用します。 その他 CXone管理者から指示がある場合は、別のホスト名を使用します。 - Loginをクリックします。
- CXone Usernameを入力してNextをクリックします。
- PasswordとMFA Tokenを入力します(必要な場合)。
- Sign Inをクリックします。Studioが開きます。
セッションIDでのログイン
- CXoneで、アプリセレクターをクリックして、選択しますStudio Authentication 。
- セッションIDがクリップボードにコピーされることを通知するメッセージのOKをクリックします。
- Studioのショートカットをダブルクリックし、NICE inContact Studioのログインウィンドウを表示します。
- Login with Session IDをクリックします。Studioが開きます。