Studioにログイン

Studioでは複数のログイン方法を提供しています。すべてのユーザーがこれらの方法のすべてを利用できるわけではありません。使用するログインの種類がわからない場合は、組織のIT部門またはCXoneアカウント担当者にお問い合わせください。

Studioはお客様を記憶しており、アプリケーションを閉じた後でもログイン状態を保持します。ログアウトする場合は、ファイル > ログアウト&終了オプションを選択します。FedRAMPユーザーの場合、Studioは15分間非アクティブな時間が経過すると自動的にログアウトします。

ログインタイプ:CXone

  1. Studioのショートカットをダブルクリックし、NICE inContact Studioのログインウィンドウを表示します。
  2. ログインタイプCXoneを選択し、ログインをクリックします。デフォルトのブラウザーでNICE CXoneのログインページが表示されます。
  3. CXoneユーザー名を入力し、次へをクリックします。
  4. パスワードを入力し、MFAトークンが必要な場合は入力します。
  5. サインインをクリックします。Studioが開きます。

ログインタイプ:CXone Gov

このログインオプションはFedRAMPユーザー専用です。Studioは、15分間非アクティブな時間が経過すると、FedRAMPユーザーを自動的にログアウトさせます。

  1. Studioのショートカットをダブルクリックし、NICE inContact Studioのログインウィンドウを表示します。
  2. ログインタイプCXone Govを選択し、ログインをクリックします。デフォルトのブラウザーでNICE CXoneのログインページが表示されます。
  3. CXoneユーザー名を入力し、次へをクリックします。
  4. パスワードを入力し、MFAトークンが必要な場合は入力します。
  5. サインインをクリックします。Studioが開きます。

ログインタイプ:CXone Custom

  1. Studioのショートカットをダブルクリックし、NICE inContact Studioのログインウィンドウを表示します。
  2. ログインタイプCXone Customを選択します。
  3. 有効なホスト名を入力します。

  4. ログインをクリックします。
  5. CXoneユーザー名を入力し、次へをクリックします。
  6. パスワードを入力し、MFAトークンが必要な場合は入力します。
  7. サインインをクリックします。Studioが開きます。

セッションIDでのログイン

  1. CXoneで、アプリセレクターをクリックして、選択しますStudio認証
  2. セッションIDがクリップボードにコピーされることを通知するメッセージのOKをクリックします。
  3. Studioのショートカットをダブルクリックし、NICE inContact Studioのログインウィンドウを表示します。
  4. セッションIDでログインをクリックします。Studioが開きます。