このヘルプページはCXone Studio用です。この情報は、Desktop Studio用にも提供されています。
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転送またはブラインド転送の前に、コールのSIPヘッダーに追加を行うことができます。BLINDXFERアクションと共に使用します。 ヘッダーが受け入れられるようにするには、CXoneプラットフォーム内のSIPトランクグループで設定を有効にする必要があります。カスタマーサービス担当者に連絡して、設定を有効にしてください。 |
サポートされているスクリプトタイプ
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| 電話 |
類似アクション
入力プロパティ
これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。
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プロパティ |
説明 |
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スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。 |
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Header Name |
ヘッダーの名前。次のいずれかである必要があります。
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Header Value |
ヘッダー値は、任意のデータまたはスクリプト変数にすることができます。 |
結果ブランチ条件
結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。
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条件 |
説明 |
|---|---|
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Default |
スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。 |
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エラー |
アクションが正しく実行されなかったときにとられるパス。これは例えば、接続不良、構文エラーなど予期しない問題が発生した場合などです。_ERR変数に1つのアンダースコア文字がある場合、問題の簡潔な説明を入力する必要があります。 |