リストインベントリ(修正ベース)レポート

記録がシステムに入ってきた、呼び出しリストのシステム生成の一意のID。

記録がシステムに入ってきた呼び出しリストの名前。

連絡先記録の発信元の通話リストが現在アクティブ（真）であるか非アクティブ（偽）であるかを示すブーリアン。

連絡先記録の発信元の通話リストが削除されたか（真）、削除されなかったか（偽）を示すブーリアン。

内部で使用する通話リストのアップロード時にシステムが割り当てる連絡先記録の一意のID。

事業単位のID。

呼び出しリストからマップされたカスタムフィールドのすべての値のカンマ区切りリスト。

ダイヤラが最後に連絡先に到達した日時。 これは、MM/DD/YYYY HH:MMの24時間形式に従います。

ダイヤラが連絡先にかけた最後の通話が続いた秒数。

連絡先に割り当てられているシステムのディスポジション 音声(ディスポジション)またはデジタル(ステータス)インタラクションの終了時に、エージェントまたはシステムによって割り当てられる結果。のID。 見るシステムディスポジション値可能なシステム処理の完全なリストについては。

コンタクトに割り当てられたディスポジション 音声(ディスポジション)またはデジタル(ステータス)インタラクションの終了時に、エージェントまたはシステムによって割り当てられる結果。に関連付けられている一意のID。 システムディスポジションコードとそれに関連するディスポジションのリストについては、システムディスポジション値を参照してください。

コンタクトに割り当てられたディスポジション 音声(ディスポジション)またはデジタル(ステータス)インタラクションの終了時に、エージェントまたはシステムによって割り当てられる結果。の名前。 システムディスポジションコードとそれに関連するディスポジションのリストについては、システムディスポジション値を参照してください。

システムによって生成された、インタラクションを処理したエージェントの一意のID。 複数のエージェントがコンタクトを処理した場合、これはコンタクトを処理した最後のエージェントのIDです。

エージェントのCXone Mpowerユーザープロファイルに表示されるインタラクションを処理したエージェントの姓と名。 複数のエージェントがインタラクションを処理した場合、これはインタラクションを処理した最後のエージェントの名前です。

他のエージェントを使用する前に、ダイヤラが最初に連絡先の配信を試みるエージェントの、システムが生成した一意のID。

他のエージェントを使用する前に、ダイヤラが最初に連絡先の配信を試みるエージェントの名前。

ダイヤラが連絡先に到達しようとした回数。

記録が準拠を必要とするか（TRUE）、準拠を必要としないか（FALSE）を示すブール値。

記録がエージェントに通話の受諾または拒絶を要求するか（TRUE）、エージェントにダイヤルの受諾を要求しないか（FALSE）を示すブール値。

連絡先が非優先 配信順序を決定するために、スキルに基づいてコンタクトの重要度を指定したもの。記録の前にダイヤルされる優先レコードであるか（真）、連絡先が優先記録ではないか（偽）を示すブーリアン。

記録の現在のステータス。 連絡先が確定しているか、まだアクティブである可能性があります。

通話リストと連絡先記録が割り当てられているスキル エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますの名前。

インタラクションを処理したスキル エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますの名前。

通話リストの記録に割り当てられた一意の外部ID。

記録がシステムに入ってきた、呼び出しリストのシステム生成の一意のID。

記録がシステムに入ってきた呼び出しリストの名前。

システムが生成する一意のコンタクトID。

通話リストの連絡先記録に割り当てられた一意のID。

通話リストで指定されている連絡先のメール電話番号。

連絡先が最後に呼び出された日時。 これは、MM/DD/YYYY HH:MMの24時間形式に従います。

連絡先への通話が続いた秒数。

連絡先に割り当てられているシステムのディスポジション 音声(ディスポジション)またはデジタル(ステータス)インタラクションの終了時に、エージェントまたはシステムによって割り当てられる結果。のID。 見るシステムディスポジション値可能なシステム処理の完全なリストについては。

連絡先に割り当てられているシステムのディスポジションの名前。 見るシステムディスポジション値可能なシステムの完全なリストについては性向 音声(ディスポジション)またはデジタル(ステータス)インタラクションの終了時に、エージェントまたはシステムによって割り当てられる結果。。

コンタクトに割り当てられたディスポジション 音声(ディスポジション)またはデジタル(ステータス)インタラクションの終了時に、エージェントまたはシステムによって割り当てられる結果。に関連付けられている一意のID。 システムディスポジションコードとそれに関連するディスポジションのリストについては、システムディスポジション値を参照してください。

コンタクトに割り当てられたディスポジション 音声(ディスポジション)またはデジタル(ステータス)インタラクションの終了時に、エージェントまたはシステムによって割り当てられる結果。の名前。 システムディスポジションコードとそれに関連するディスポジションのリストについては、システムディスポジション値を参照してください。

記録がコンプライアンスレコードとしてエージェントに配信されたか（真）、非コンプライアンスレコードとして配信されたか（偽）を示すブーリアン。

記録が承諾を必要とするエージェントに配信されたか（真）、確認なしで配信されたか（偽）を示すブーリアン。

コンタクトがコンプライアンスを必要とする場合のコンタクトの配信モード。 ComplianceRecordがTRUEの場合は、次のいずれかです：

• None：コンプライアンスが必要なため、システムはコンタクトを配信しません。
• ClickToCall：エージェントは、コンプライアンスが必要なコンタクトにダイヤルするためにボタンをクリックする必要があります。
• ManualDialWithKeypad：エージェントは、コンプライアンスが必要なコンタクトに手動でダイヤルする必要があります。
• ManualDialWithKeypadAutoCorrect：エージェントは、コンプライアンスが必要なコンタクトに手動でダイヤルする必要がありますが、エージェントが番号を誤って入力すると、システムが自動的に番号を修正します。
• DialOutsideNICEinContactNetwork：エージェントは、プラットフォームの外にコンプライアンスが必要なコンタクトに電話をかける必要があります 。

ダイヤラが連絡先への通話を試みる電話番号。

ダイヤラが連絡先への連絡を試みるときに使用するメディア。

連絡先に表示される電話番号は、発信元IDのコンタクトセンターに関連付けられています。

連絡先が優先 配信順序を決定するために、スキルに基づいてコンタクトの重要度を指定したもの。連絡先として配信されたか、または配信されるかどうかを示すブーリアン（真）またはそうでない（偽）。

連絡先がコールバック 顧客の順番をキューに保持し、キューの先頭に移動したときに自動的に顧客に電話をかけます。として配信されたか、または配信されるかどうかを示すブーリアン（真）またはそうでない（偽）。

連絡先がエージェント固有のコールバック 顧客の順番をキューに保持し、キューの先頭に移動したときに自動的に顧客に電話をかけます。として配信されたか、または配信されるかどうかを示すブーリアン（真）またはそうでない（偽）。

システムが生成した、このコンタクトにコールバック 顧客の順番をキューに保持し、キューの先頭に移動したときに自動的に顧客に電話をかけます。をスケジュールしたエージェントの一意のID。

エージェントのユーザープロフィールで指定された、このコンタクトにコールバック 顧客の順番をキューに保持し、キューの先頭に移動したときに自動的に顧客に電話をかけます。をスケジュールしたエージェントの名前。

エージェントがコンタクトにコールバック 顧客の順番をキューに保持し、キューの先頭に移動したときに自動的に顧客に電話をかけます。をスケジュールした日時。 これは、MM/DD/YYYY HH:MMの24時間形式に従います。

連絡先がエージェントにコールバックを要求した電話番号。

コンタクトがコールバック 顧客の順番をキューに保持し、キューの先頭に移動したときに自動的に顧客に電話をかけます。を要求した場合、システムがコンタクトへのコールバックの試行を開始する日時。 これは、MM/DD/YYYY HH:MMの24時間形式に従います。

ダイヤラが連絡を試みるために使用する必要があるメディアタイプに関連付けられたコード。 数字は以下を示します。

• 1:通話