Salesforceエージェントアプリケーション

使用するエージェントアプリケーションをクリック

Salesforce Agentクラシック(SFA) Salesforce Agent LightningSFA

Salesforce Agentクラシックのスクリーンショット。上部に濃いブルーのバーがあり、グレーのアイコンが格子状に並んでいます。

このアプリは、Salesforceクラシックの下部にある電話ウィジェットをクリックすると開きます。

Salesforce Agent Lightningのスクリーンショット。ステータスバー。オムニ、デジタル、スケジュール、アラートのタブ。

このアプリは、Salesforce稲妻の下部にある電話ウィジェットをクリックすると開きます。

Agent for Service Cloud VoiceSCV Salesforce用のCXone Agent Embedded(CXA-SF)

Agent for SCVのスクリーンショット。電話のタブがクリックされます。ミュート、発信者の追加、キーパッドのオプション。

このアプリは、Salesforceの下部にあるオムニチャネルウィジェットをクリックし、電話タブをクリックすると開きます。

CXone Agent Embeddedのスクリーンショット。上部のステータスバー。左側にリストされたインタラクション。上部のナビアイコン。

このアプリは、Salesforce稲妻の下部にある電話ウィジェットをクリックすると開きます。これはSalesforce用の最新のエージェントアプリケーションです。