Monitoring Gateway権限
ゲートウェイサブスクリプション
ゲートウェイサブスクリプションを利用すると、通話モニタリングデータをCXoneからプルし、独自のモニタリングアプリケーションに取り込むことができます。
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表示する:ユーザーはメニューから機能ページを表示してナビゲートし、ページのコンテンツを表示できます。これは、より高いレベルの権限に含まれる可能性がある基本的な権限です。
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作成:ユーザーは、機能またはページの新しいエントリを作成できます。
音声品質メトリクス
ユーザーがMonitoring Gatewayで音声品質メトリクスを表示できるようにします。
CXone音声診断
ユーザーが音声品質メトリクスインターフェースで、CXone音声診断を表示できるようにします。
ログリーダー
この製品は制御リリース(CR)にあります。CRグループに所属しておらず、詳細情報が必要な場合は、CXoneアカウント担当者にお問い合わせください。
ユーザーがMonitoring Gatewayでログリーダーを表示できるようにします。
セルフサービスポート管理
ユーザーがセルフサービスポート管理で表示または作成できるようにします。ビュー権限によりユーザーはメニューから機能ページを確認してナビゲートし、ページのコンテンツを確認できます。これは、より高いレベルの権限に含まれる可能性がある基本的な権限です。作成の権限でユーザーは機能またはページの新しいエントリーを作成できるようになります。
POCプロビジョニング
ユーザーがPOCプロビジョニングのオン/オフを切り替えできるようにします。
統合ソフトフォンモニタリング
ユーザーに音声品質メトリクスで統合ソフトフォンのデータを表示させます