Monitoring Gateway権限

ゲートウェイサブスクリプション

ゲートウェイサブスクリプションを利用すると、通話モニタリングデータをCXoneからプルし、独自のモニタリングアプリケーションに取り込むことができます。

  • 表示する:ユーザーはメニューから機能ページを表示してナビゲートし、ページのコンテンツを表示できます。これは、より高いレベルの権限に含まれる可能性がある基本的な権限です。

  • 作成:ユーザーは、機能またはページの新しいエントリを作成できます。

音声品質メトリクス

ユーザーがMonitoring Gateway音声品質メトリクスを表示できるようにします。

CXone音声診断

ユーザーが音声品質メトリクスインターフェースで、CXone音声診断を表示できるようにします。

ログリーダー

この製品は制御リリース(CR)にあります。CRグループに所属しておらず、詳細情報が必要な場合は、CXoneアカウント担当者にお問い合わせください。

ユーザーがMonitoring Gatewayログリーダーを表示できるようにします。

セルフサービスポート管理

ユーザーがセルフサービスポート管理で表示または作成できるようにします。ビュー権限によりユーザーはメニューから機能ページを確認してナビゲートし、ページのコンテンツを確認できます。これは、より高いレベルの権限に含まれる可能性がある基本的な権限です。作成の権限でユーザーは機能またはページの新しいエントリーを作成できるようになります。

POCプロビジョニング

ユーザーがPOCプロビジョニングのオン/オフを切り替えできるようにします。

統合ソフトフォンモニタリング

ユーザーに音声品質メトリクス統合ソフトフォンのデータを表示させます