このページのコンテンツは、制御リリース（CR）の製品または機能用です。CRグループに所属しておらず、詳細情報が必要な場合は、CXoneアカウント担当者にお問い合わせください。
レビューのために生のコンタクトログをダウンロードすると、必要な情報を見つけて理解するのが難しい場合があります。ログリーダーは、コンタクトログの読み取りと問題のトラブルシューティングを容易にするオンラインツールです。さらにアクションを実行する必要がある場合は、オンラインツールでログを確認した後でも、ログをダウンロードできます。たとえば、次のサポート層にログを送信する必要がある場合があります。
ログリーダーの起動時、ログリクエストのリストとそれらのリクエストに関するメタデータ
他のデータに関する情報を提供するデータ。を表示します。これにより、誰がログ情報にアクセスしているかを簡単に追跡し、後日ログを表示またはダウンロードすることが容易になります。
ログリーダーはMonitoring Gatewayで利用可能です。このツールを使用するには、組織が独自のサポートを処理することを認定されている必要があります。