EM権限

役割と＆権限機能のナビゲーションを見る表示するには適切な権限が必要です。 組織がCXone MpowerEngagement Managerを使用するように設定されていない場合、これらの権限は表示されません。

詳細については、「役割」を参照してください。

プログラムマネジャーの権限

プログラム

ユーザーがEMのプログラムマネジャーのページでルールを表示および管理できるようにします 。 ビュー権限によりユーザーはメニューから機能ページを確認してナビゲートし、ページのコンテンツを確認できます。 これは、上位の権限とともに付与される基本的な権限です。 編集権限によりユーザーは機能またはページのエントリーを作成、編集、削除および非アクティブ化することができます。

設定

エージェントデータグループを閲覧および管理できます。 この権限は、 IEX WFM Integratedだけに利用できます。

欠勤申請

不在のテンプレートを閲覧および管理できます。 IEX WFM Integratedにのみ利用可能です。

モバイル

アクセス

この権限はオンにもオフにもできます。 この権限ンをオンにすることで、エージェントがエージェントモバイルアプリにアクセスできるようにします。

スケジュール

この権限はオンにもオフにもできます。 この権限をオンにすることで、エージェントがエージェントモバイルアプリでスケジュールをできるようにします。

プッシュ通知

この権限はオンにもオフにもできます。 この権限をオンにすることで、エージェントがエージェントモバイルアプリのプッシュ通知にアクセスできるようにします。

欠勤申請

この権限はオンにもオフにもできます。 この権限をオンにすることで、エージェントがエージェントモバイルアプリから欠勤リクエストを要求できるようにします。 この権限は、 IEX WFM Integratedだけに利用できます。