アカウント設定の管理

アイドルユーザータイムアウトの構成

デフォルトでは、 CXoneはユーザーが20分間非アクティブになると、ログアウトします。この設定を調整して、組織のニーズをより適切に満たすことができます。この設定はすべてのユーザーに影響しますが、ユーザーがCXoneウェブポータルにログインしている場合のみです（たとえば、このタイムアウト設定はMAXにログインしているユーザーには影響しません）。

1. アプリセレクターをクリックして、選択管理者。
2. アカウント設定をクリックします。
3. 非アクティブなユーザーがCXoneウェブポータルから自動的にログアウトされないようにするには、アイドルタイムアウトトグルをオフにスライドします。
4. 非アクティブなユーザーが自動的にログアウトされるまでの時間を調整する場合は、時間フィールドと分フィールドに必要な値を設定します。設定できる最小値は5分です。タイムアウトを8時間より長く設定する場合は、設定をオフにする必要があります。
5. 保存をクリックします。

ドメイン名をカスタマイズ

組織には、セットアップ中CXoneにアクセスするためのURLが与えられます。ユーザーにとってよりわかりやすいホスト名でそのURLをカスタマイズできます。URLはホスト名を使用して、「tomsawyer.myclassicsdomain.com」などのカスタムURLを作成します。

1. アプリセレクターをクリックして、選択管理者。
2. アカウント設定をクリックします。
3. カスタムホスト名に値を入力してください。
4. 保存をクリックします。

SCIMプロビジョニングされたフィールドを設定する

SCIMは、複数のアプリケーション間でユーザーデータを安全に同期させることができるツールです。SCIMを使用すると、CXoneとOktaなどのサードパーティ製アプリケーションの間でユーザーデータを同期することができます。ユーザー名、名、姓、Eメールアドレスの各フィールドは、をサードパーティ製アプリケーションと統合すると、自動的に有効になります。これらは必須なので無効にすることはできません。オプションの表示名、ミドルネーム、携帯電話番号、タイムゾーン、タイプの各フィールドは、有効にすることができます。

1. アプリセレクターをクリックして、選択管理者。
2. 左側のメニューでアカウント設定をクリックします。
3. ページのSCIMセクションのドロップダウンを選択します。
4. 有効にしたいフィールドを選択します。有効にされたフィールドはドロップダウンの上に表示されます。フィールドを無効にするには、ドロップダウンでその選択を解除するか、フィールド名の横のXをクリックします。
5. 保存をクリックします。

ログインバナーを設定

CXoneログイン画面の左上隅に表示されるカスタムバナーを構成できます。このバナーには、すべてのユーザーに表示するテキストベースのメッセージを含めることができます。現在、ユーザーごとに異なるバナーを表示することはできません。

バナーは、保存するとすぐに表示されます。不要な場合はバナーをオフにできます。

1. アプリセレクターをクリックして、選択管理者。
2. アカウント設定をクリックします。
3. ログインバナー]ライダーがオフに設定されている場合は、オンにします。
4. 大きなテキスト領域にバナーメッセージを入力します。
5. バナーの背景とテキストの色を変更できます。フォントとスタイルの変更、リストの追加、その他の書式変更も可能です。
6. 保存をクリックします。

許可されたEメールドメインのリストを作成する

許可された電子メールドメインの名前のリストを作成できます。これにより、従業員はこれらのドメインの電子メールのみを使用するように制限されます。リストにないドメインに従業員のEメールを作成または編集しようとした場合、エラーメッセージが表示されます。リストにあるドメインを入力するまでは、すべてのメールドメインが許可されます。リストにないメールドメインを持つ従業員は、CXoneへのアクセスを失うことはありません。従業員の電子メールアドレスは、リストにあるドメインを持つものにしか更新できません。

1. アプリセレクターをクリックして、選択管理者。
2. アカウント設定をクリックします。
3. ドメインフィールドに、許可する電子メールドメインを入力します。たとえば、classics.comと入力します。
4. 追加をクリックします。許可されたドメインが、追加ボタンの下のリストに表示されます。