Sauf indication contraire, les informations contenues dans cette page d'aide ne s'appliquent qu'à Studio.
Vous pouvez protéger la sécurité de vos scripts :
- Limiter l'accès à la page ACD Scripts avec permissions.
- Utilisation des étapes de développement dans Studio.
- en imitant l'accès aux scripts en fonction de leur phase de développement à l'aide d'autorisations. Les autorisations Studio permettent d’autoriser ou de restreindre la capacité des utilisateurs Studio à voir, créer et modifier, ou promouvoir des scripts dans chaque phase du flux de travail.
- en utilisant un système de contrôle de version tiers pour vos scripts dans Studio.
Si votre entreprise utilise divisions
Séparer les données de manière sécurisée entre les différents secteurs d'activité. Les données ne sont accessibles que depuis la division à laquelle elles appartiennent., elles contribuent à protéger la sécurité de vos scripts. Les divisions garantissent que les scripts ne peuvent être vus que par CXone Mpower utilisateurs au sein de la même division. Les permissionsStudio fonctionnent avec les divisions et vous permettent un contrôle plus précis sur qui peut accéder aux scripts et interagir avec eux.
Les flux de développement et l'intégration d'un système de contrôle de la version avec Studio font actuellement partie d'un programme de diffusion contrôlée (DC). Si vous ne faites pas partie du groupe de DC et que vous souhaitez obtenir plus d'informations, contactez votre Représentant de compte.
Autorisations Studio
Studio a des autorisations qui vous permettent de contrôler :
- l'interaction avec les scripts via la page Scripts ACD
- l’accès à la planification des scripts
- l'interaction avec les fichiers dans l'onglet Fichiers dans Desktop Studio.
- l'enregistrement des invites dans Desktop Studio
- Accès à la page Invites dans Studio.
- Accès à la page Grammaires dans Studio.
- ce que les utilisateurs peuvent faire avec les scripts dans Desktop Studio ou Studio.
- l’accès à la page Flux de travail de développement dans Studio.
- Accès et interaction avec les scripts dans chacun des dossiers de l'étape de développement dans Studio :