Ondata

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Reçoit les données directement à partir d’un formulaire personnalisé soumis et créé avec l’action RUNAPPaction ou l’action INDICATEaction.

Dépendances

  • Ondata est une event action.
  • Lorsque l'agent clique sur Soumettre, l'événement Ondata du script est déclenché.
  • Un script ne peut contenir qu'un événement Ondata.
  • S’il y a une action Unlink après l’événement Ondata, l’agent et l’appelant sont déconnectés et une enquête est générée pour l’appelant.
  • Lorsqu'un agent entre les données sous un formulaire personnalisé et clique sur Submit, une variable sera créée en fonction de la balise HTML du bouton d'envoi dans le formulaire et contiendra la valeur saisie par l’agent.

Types de scripts pris en charge

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

L'icône du type de script E-mail - un grand symbole @ dans un losange.

L'icône du type de script Chat - une bulle de chat avec des points de suspension à l'intérieur (...), en forme de losange.

L'icône du type de script Téléphone - un combiné téléphonique de style ancien avec des lignes courbes indiquant que le son en sort.

L'icône du type de script de messagerie vocale - un symbole qui ressemble à une cassette - deux cercles assis sur une ligne horizontale.

L'icône pour le type de script d'élément de travail - un morceau de papier avec un coin replié et une liste à puces dessus.

L'icône du type de script SMS - un téléphone intelligent avec une bulle de discussion qui en sort.

``` L'icône du type de script Numérique - un moniteur d'ordinateur avec un smartphone à côté. ```

Générique

 Email Conversation Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS Digital

Propriétés

Aucun

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition

Description

Par défaut

Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.