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Cette page affiche la liste des ports et de leurs protocoles que CXone nécessite. Les ports que vous devez ouvrir ou autoriser dans votre réseau dépendent des applications que votre organisation utilise. Pour découvrir ces informations pour votre organisation :
- Sélectionnez les applications que votre centre de contact utilise dans la liste de contrôle située dans la partie droite de la page.
- Copiez les informations qui s’affichent en bas de cette page.
- Si vous ne disposez pas de la liste complète des applications, contactez votre Représentant de compte CXone.
Les informations sélectionnées s’affichent sous cette phrase.
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Port HTTP 80 - En option et uniquement requis si vous souhaitez encourager l’utilisation soutenir de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Port FTP 21 - Facultatif et requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Noms de domaines complets spécifiques à l’application pour les flux de travail
- États-Unis
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- UE
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- Asie-Pacifique
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Noms de domaines complets spécifiques à l’application pour les flux de travail
- États-Unis
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- UE
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- Asie-Pacifique
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Noms de domaines complets spécifiques à l’application pour les flux de travail
- États-Unis
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- UE
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- Asie-Pacifique
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Noms de domaines complets spécifiques à l’application pour les flux de travail
- États-Unis
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- UE
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- Asie-Pacifique
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port SMTP 25
Direction
- Entrant et sortant
La page E-mail système fournit une explication complète de tous les types d’e-mails CXone, dont le canal e-mail de l’ACD, les e-mails CXone pour les rapports et réinitialisations de mots de passe, etc. Elle fournit également les adresses IP qu’il est judicieux d’ajouter à la liste d’autorisation ou aux enregistrements SPF
Sender Policy Framework (SPF) est une norme d'authentification des e-mails qui aide à protéger les expéditeurs et les destinataires contre le spam, l'usurpation d'identité et le phishing. En ajoutant un enregistrement SPF à votre système de noms de domaine (DNS), vous pouvez fournir une liste publique d'expéditeurs autorisés à envoyer des e-mails depuis votre domaine. de votre serveur de messagerie.
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Ports UDP 1024-65535
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Ports SIP 5060,5061
- Le téléphone et softphone IP voix doivent être autorisés à effectuer l’enregistrement SIP des ports de destination 5060 et 5061 sur le SBC NICE CXone. Ce trafic est lancé à partir d'un réseau client local et envoyée vers NICE CXone.
- Port UDP 123 - Utilisé pour la synchronisation de l'horloge, NTP (casque uniquement)
- Ports RTP, SRTP 1024 -65535
- Les ports audio (SRTP, RTP) sont assignés de manière dynamique à partir de toute la plage de ports UDP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443 et port HTTP 80 - En option pour ce produit et ne sont requis que si les scripts formulent des requêtes vers les ressources du copropriétaire et les protocoles utilisés.
- Port FTP 21 et 22 et port SFTP 22 - En option pour ce produit et ne sont requis que si les scripts formulent des requêtes vers les ressources du copropriétaire et les protocoles utilisés.
Direction
- Entrant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
-
Avaya TSAPI : ports TCP 450, 1050-1081
Les ports 1050-1081 sont configurables et peuvent être modifiés.
-
Avaya DMCC : ports TCP 4721-4723
Ces ports sont configurables et peuvent être modifiés.
-
Cisco CG (UCCE) : ports TCP 46027, 46030
Ces ports sont configurables et peuvent être modifiés.
-
Cisco JTAPI (CUCM) : ports TCP 2748, 2749, 2789
-
SIP : port UDP 5061
-
SRTP : ports UDP 16384 - 32767
Direction
-
SRTP : sortante uniquement (du SBC du client vers le SBC de CXone)
-
Tous les autres : entrants et sortants
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP.
Direction
- Sortant
Informations supplémentaires sur les Engage QM intégré ports et les adresses IP peuvent être trouvés dans la documentation de mise en œuvre.
Protocoles et ports
- Ports HTTPS 443, 2001, 30006, 30100, 61616, 62000, 62001, 62020, 62070, 62072, 62075, 62076-78, 62080-1, 62083, 62085, 62121, 62122, 62123-4, 62130, 62132, 62135- 37, 62141, 62142, 62145, 62183-84, 62300, 62301, 62333, 62334, 62515, 62516, 63300, 63301, 63333, 63334, 63343
- Ports HTTP 80, 62001, 62020, 62075, 62185, 62515, 63280, 63301, 63304, 63305, 63333, 63336, 63344
- Ports TLS 2010, 2011, 5070-5090, 8020, 8731, 62048, 62051, 62062, 62065, 62069, 62074, 62079, 62082, 62084, 62089, 62112, 62125, 62134, 62140, 62143, 62155-56, 62186, 62321, 62628, 63100, 63112, 63220, 63250, 63302-03, 63361-66, 63101
- Port SIP 5060
- Ports UDP/TCP 38210-38213, 62002
Certaines applications vous redirigeront vers HTTPS, d'autres ne le font pas et nécessitent HTTP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Port UDP 443, 3478. Au moins un de ces ports UDP est requis.
- Ce port est requis pour WebRTC pour la traversée NAT (pour la surveillance d'écran) et doit être ouvert pour le trafic sortant selon votre région (US, EU, AU).
-
Port interne 31322 sur l’ordinateur de l’agent. Ce port n'est utilisé que pour la communication interne entre ScreenAgent et CXone Agent/MAX/Salesforce Agent sur l'ordinateur de l'agent. Cela n’est pas requis lors de l’utilisation de la procédure de connexion du système d’exploitation.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port UDP/TCP 5060
- Ports UDP 1024-65535
Le flux RTP NICE CXone obtiendra les données à partir d’une vaste plage de ports pour prendre en charge plusieurs appels simultanés. Vous devrez gérer votre propre plage de ports sources pour le RTP tel que négocié dans la configuration SIP/SDP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Port UDP 443 - Requis pour la traversée NAT WebRTC.
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Ports UDP 1024-65535
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant