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Cette Page répertorie les ports et leurs protocoles associés requis par NiCE CXone. Les ports que vous devez ouvrir ou autoriser dans votre réseau dépendent des applications utilisées par votre organisation. Pour découvrir ces informations pour votre organisation :
- Sélectionnez chaque application que votre centre de contact utilise dans la liste de contrôle située dans la partie droite de la page.
- Copiez les informations qui s’affichent en bas de cette page.
- Si vous ne disposez pas déjà de la liste complète des applications, contactez votre représentant de compte.
Pour rester informé des modifications apportées aux pages liées à la connectivité, NiCE CXone recommande d'utiliser un service qui surveille les pages et vous informe des modifications.
Les informations sélectionnées s’affichent sous cette phrase.
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Port HTTP 80 - En option et requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Port FTP 21 - Facultatif et requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
FQDN spécifiques aux applications pour les Flux de travail
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Outbound (Sortant)
FQDN spécifiques à l'application pour Flux de travail
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Port 5061 pour SBC TLS (entrant et Sortant)
Direction
- Sortant
FQDN spécifiques à l'application pour Flux de travail
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 52.8.7.130
- 18.144.153.142
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 34.240.67.242
- 52.214.96.183
- 34.248.20.218
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
- 13.238.151.247
- 52.63.118.146
- 13.238.47.241
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
FQDN propres à l'application pour Flux de travail
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 52.8.7.130
- 18.144.153.142
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 34.240.67.242
- 52.214.96.183
- 34.248.20.218
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
- 13.238.151.247
- 52.63.118.146
- 13.238.47.241
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
FQDN spécifiques à l'application pour Flux de travail
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 52.8.7.130
- 18.144.153.142
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 34.240.67.242
- 52.214.96.183
- 34.248.20.218
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
- 13.238.151.247
- 52.63.118.146
- 13.238.47.241
Protocoles et ports
Pour l’interface Multi-Region BCP dans l’application Admin :
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Outbound (Sortant)
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port SMTP 25
Direction
- Entrant/Sortant
Le Courriel système fournit une explication complète de tous les types de courriel NiCE CXone, y compris le canal ACD de courriel, les courriels NiCE CXone pour les rapports et la réinitialisation de mot DE passe, et ainsi de suite. Elle fournit également les adresses IP qu’il est judicieux d’ajouter à la liste d’autorisation ou aux enregistrements SPF
Sender Policy Framework (FPS). Norme d'authentification des courriels qui protège les expéditeurs et les destinataires contre la fraude. Fournit à votre DNS une liste publique des expéditeurs autorisés à envoyer des courriels depuis votre domaine. de votre serveur de messagerie.
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Ports UDP 1024-65535
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- SIP Ports 5060,5061
- Le hardphone IP Voix et Softphone doivent être autorisés à s'enregistrer via SIP sur les ports de destination 5060 et 5061 vers le SBC NiCE CXone. Ce trafic est lancé à partir d'un réseau client local et envoyée vers NiCE CXone.
- Port UDP 123 - Utilisé pour la synchronisation de l'horloge, NTP (casque uniquement)
- RTP, SRTP Ports 1024-65535
- Les ports audio (SRTP, RTP) sont assignés de manière dynamique à partir de l'ensemble de la plage de ports UDP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443 et port HTTP 80 - En option pour ce produit et sont requis uniquement si les scripts formulent des demandes vers les ressources du locataire et les protocoles utilisés.
- Port FTP 21 et port SFTP 22 - En option pour ce produit et requis uniquement si les scripts formulent des demandes vers les ressources du locataire et les protocoles utilisés.
Direction
- Entrant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
-
Avaya AES TSAPI : ports TCP 450, 453 (pour les connexions sécurisées avaya 10.2), 1050-1081
Les ports 1050-1081 et 453 (pour les connexions sécurisées avaya 10.2) sont configurables et peuvent être modifiés. Le port 450 est fixe et ne peut pas être configuré.
-
Avaya AES DMCC : ports TCP 4721-4722
Ces ports sont configurables et peuvent être modifiés.
-
Cisco CG (UCCE) : ports TCP configurés pour tous les serveurs CTI
Ces ports sont configurables et doivent être définis par le client au moment de l’installation. Il n’y a pas de paramètre par défaut.
-
Cisco UCCX : Port TCP 12028
Ce port est fixe et ne peut pas être configuré.
-
Cisco JTAPI (CUCM) : port TCP 2748
Ce port est fixe et ne peut pas être configuré.
-
Genesys T-Lib : tous les ports autorisés.
-
SIP : port TCP 5061 ; mTLS sur TCP : 5065
Ces port sont fixes et ne peuvent pas être configurés.
-
SRTP : ports UDP 6000 – 65531
Ces port sont fixes et ne peuvent pas être configurés.
Direction
-
SRTP : Sortant uniquement (du SBC client ou du serveur Avaya Media vers le SBC NiCE CXone)
-
Toutes autres : entrants et sortants
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Outbound (Sortant)
Protocoles et ports
- HTTPS (TCP) Port 443
- UDP Port 443 or 3478
- Ce port est requis pour WebRTC pour la traversée NAT (pour l’observation d’écran) et doit être ouvert pour le trafic sortant selon votre région.
-
Port interne 31322 sur l'ordinateur de l'Agent pour la communication entre ScreenAgent et le client Softphone. Cela n’est pas requis lors de l’utilisation de la procédure de Connexion du Système d’exploitation.
Direction
- Entrant/Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port UDP/TCP 5060
- Ports UDP 1024-65535
Le flux RTP NiCE CXone obtiendra les données à partir d’une vaste plage de ports pour prendre en charge plusieurs appels simultanés. Vous devrez gérer votre propre plage de ports source pour RTP, comme négocié lors de la configuration SIP/SDP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Ports UDP 1024-65535
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
Direction
- Sortant
Protocoles et ports
- Port HTTPS 443
- Facultatif: port HTTP 80 - Requis uniquement si vous souhaitez prendre en charge l'utilisation de HTTP. Toutes les demandes seront immédiatement redirigées vers HTTPS.
- Facultatif: Port FTP 21 - Requis uniquement si vous utilisez FTP pour accéder aux fichiers stockés.
Direction
- Sortant