Tenant Management (TM) est une application d'administration qui permet aux partenaires d'affaires de soutenir leurs propres locataires et clients. TM est également utilisé par le personnel d'implémentation et de soutien qui aide les partenaires et les clients avec leurs systèmes NiCE CXone.
Des comptes utilisateur séparés sont maintenus dans TM pour une utilisation uniquement dans cette application. Si vous avez besoin d'accéder à la fois au copropriétaire de votre TM et de votre propre NiCE CXone , vous devez disposer d’un compte dans chaque.
À l'aide de TM, les administrateurs partenaires peuvent :
- Afficher une liste complète de leurs propres locataires ainsi que des détails sur la configuration de chaque locataire.
- Attribuer leur propre profil de personnalisation à leurs locataires.
- Accéder aux applications NiCE CXone de leurs locataires via l'imitation pour fournir une assistance et un soutien techniques.
Locataires favoris
Vous pouvez marquer les locataires
Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le soutien technique, la facturation et les paramètres globaux de votre système NiCE CXone. fréquemment utilisés comme « favoris ». Cela vous permet de filtrer la liste des locataires selon vos favoris sélectionnés.
