Tenant Management (TM) est une application administrative qui permet aux partenaires commerciaux de prendre en charge leurs propres locataires et clients. TM est également utilisée par le personnel d’implémentation et d'assistance qui aide les partenaires et les clients avec leurs systèmes CXone .
Des comptes utilisateur séparés sont maintenus dans TM pour une utilisation uniquement dans cette application. Si vous avez besoin d'accéder à la fois au copropriétaire de votre TM et de votre propre CXone , vous devez disposer d’un compte dans chaque.
À l'aide de TM, les administrateurs partenaires peuvent :
- Voir une liste complète de leurs propreslocataires ainsi que des détails sur la configuration de chaque locataire.
- Attribuer leur propre profil des marques à leurs copropriétaires.
- Accéder aux applications CXone de leurs copropriétaires via impersonnalisation afin de fournir une assistance et un support technique.