Attribuer la Configuration Virtual Agent Hub à l'Action TextBotExchange

Avant que l'action TextBotExchange puisse communiquer avec AI Agents (Cognigy), vous devez la lier à la configuration Virtual Agent Hub que vous avez créée.

Autorisations requises : Studio Script, Affichage, Créer/Modifier

  1. Dans Studio, double-cliquez sur l'action TextBotExchange dans le canevas du script. L'application affiche Virtual Agent Hub.

  2. Dans la colonne de gauche de Virtual Agent Hub, repérez la configuration de bot que vous avez créée.

  3. Cliquez sur l'icône en forme de coche à côté du nom de la configuration. La coche devient verte pour indiquer que la configuration est sélectionnée.

  4. Cliquez sur Fermer. La propriété Id de l’agent virtuel de TextBotExchange action est automatiquement renseigné avec le nom de la configuration.

  5. Répétez ce processus pour chaque TextBotExchange action du script. Chaque action doit être assignée à la même configuration, sauf si vous implémentez un scénario multi-bot.

Vous pouvez également attribuer la configuration à l'aide d'une variable Studio. Créez une variable dans votre script et définissez sa valeur sur le nom de l'Agent virtuel (Bot) à partir de Virtual Agent Hub. Saisissez le nom de la variable dans la propriété ID de l'Agent virtuel de l'action TextBotExchange. Cette approche vous permet de sélectionner la configuration du bot de manière dynamique au moment de l'exécution.

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