Définitions d’emplacements pour les Authentificateurs de connexion

La page Définitions de l'Emplacement vous permet de créer un emplacement à attribuer à vos utilisateurs. Actuellement, vous ne pouvez utiliser cette page que pour activer la vérification de l'Adresse IP lorsque les utilisateurs se connectent à NiCE CXone. Les utilisateurs assignés à un authentificateur de connexion associé à un emplacement doivent disposer à la fois des identifiants corrects et de l'Adresse IP correcte pour se connecter à NiCE CXone.

Si vous souhaitez créer un emplacement à utiliser dans les profils des employés pour indiquer où vos utilisateurs vivent ou travaillent, créez un emplacement dans l'application ACD.

Configurer un Emplacement

Autorisations requises : Création de Gestion des emplacements

Si vous souhaitez exiger que les utilisateurs se connectent depuis une certaine Adresse IP, créez un emplacement avec les Adresses IP, les plages d'adresses IP ou les sous-réseaux d'adresses IP que vous voulez autoriser. Lorsque vous exigez un emplacement configuré pour un utilisateur, celui-ci doit disposer à la fois des informations d'identification et de l'Adresse IP correctes pour se connecter. Dans le cas contraire, leur tentative de connexion échoue et ils reçoivent une erreur. Vous pouvez définir jusqu'à 20 emplacements à la fois et jusqu'à 10 règles par emplacement.

1. Cliquez sur le sélecteur d'applications et sélectionnez Admin.
2. Accédez à Emplacements > Définitions d’emplacements.
3. Cliquez sur Nouvel emplacement.
4. Donnez un nom descriptif à l’emplacement. Si vous souhaitez ajouter des détails supplémentaires sur l'emplacement, saisissez une description.
5. Vous pouvez sélectionner Définir comme Emplacement par défaut ou Emplacement distant pour indiquer le type d'Emplacement. Vous ne pouvez définir qu'un seul emplacement par défaut. Ces champs n'ont actuellement aucune incidence sur les fonctionnalités ; vous les sélectionnez uniquement pour votre propre référence.

6. Ajoutez toute autre information souhaitée à l'aide des champs restants, notamment l'adresse physique, le pays, les coordonnées GPS, le fuseau horaire ou les groupes assignés. Ces champs n'ont actuellement aucune incidence sur les fonctionnalités ; vous les renseignez uniquement pour votre propre référence.

   Si vous ajoutez des groupes au champ Groupes assignés, les utilisateurs appartenant à ces Groupes apparaissent dans l'onglet Utilisateurs assignés. Toutefois, les paramètres d'emplacement ne s'appliqueront pas à ces derniers. Si vous attribuez un emplacement à un authentificateur de connexion, l'emplacement s'applique aux utilisateurs qui sont affectés à cet authentificateur de connexion et limite leur capacité à se connecter en fonction de leur Adresse IP. Néanmoins, ces utilisateurs ne figurent pas dans l'onglet Utilisateurs assignés.

7. Cliquez sur enregistrer.

8. Revenez à la page Définitions d'Emplacement, puis cliquez sur l'emplacement que vous venez de créer pour l'ouvrir.

9. Cliquez sur l’onglet Règles de détection automatique.

10. Créer une nouvelle règle. Pour ce faire :

    1. Cliquez sur Nouvelle règle.

    2. Donnez un nom descriptif à la règle.

    3. Sélectionnez le Type DE règle parmi les suivants :

       • Liste : liste des Adresses IP spécifiques autorisées pour cet emplacement. Par exemple, 100.0.1.100, 100.0.1.101 et 100.0.1.102.

       • Plage : plage d'adresses IP autorisée pour cet emplacement. Par exemple, 100.0.1.100-100.0.1.125.

       • Sous-réseau : sous-réseau autorisé pour cet emplacement. Par exemple, 100.0.0.1/32.

    4. Spécifiez l’une des Versions IP suivantes :

       • IPV4 : Adresse IP de 32 bits

       • IPV6 : adresse hexadécimale de 128 bits.

    5. Entrez les Adresses IP, la plage ou le sous-réseau réels dans le champ Définition de la règle, en suivant les formats des exemples des étapes précédentes. Si vous avez sélectionné List, vous pouvez saisir jusqu'à 100 Adresses IP. Si vous avez sélectionné Plage ou Sous-réseau, vous ne pouvez saisir qu'une seule valeur.

    6. Cliquez sur Confirmer.

11. Ajoutez d'autres règles si nécessaire. Vous pouvez en ajouter jusqu'à 10.

12. Cliquez sur enregistrer.

Une fois que vous avez créé l'emplacement, vous pouvez l'affecter à un authentificateur de connexion à l'aide du champ Emplacement dans le profil de l'authentificateur de connexion.

Désactiver une Définition d'Emplacement

Vous pouvez affecter jusqu’à cinq 20 définitions d'emplacement à la fois. Vous ne pouvez pas désactiver l'emplacement par défaut.

1. Cliquez sur le sélecteur d'applications et sélectionnez Admin.
2. Accédez à Emplacements > Définitions d’emplacements.
3. Find the location you want to deactivate. If it's the default location, unset it as the default location. To do so:
   1. Cliquez sur l'emplacement pour l'ouvrir.
   2. Décochez la case à cocher Définir comme Emplacement par défaut.
   3. Cliquez sur enregistrer.
4. Dans la colonne Actions de l'emplacement que vous souhaitez désactiver, cliquez sur l'icône Options . Cliquez sur désactiver.

Vous pouvez réactiver un emplacement inactif en cliquant sur l'icône Options et en sélectionnant Activer.