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CXone MpowerTranscription for Copilot est une option native pour Continuous Stream Transcription. Ce service convertit la parole en texte.
Transcription for Copilot n’est pris en charge qu’avec Copilot for Agents. Pour d'autres personnalisations de vocabulaire applications et , utilisez plutôt CXone Mpower Transcription.
La configuration pour Transcription for Copilot est la même que pour les autres fournisseurs de services Continuous Stream Transcription. Cela nécessite un script personnalisé utilisant l'action CONTINUOUS TRANSCRIPTION Studio.
Langues prises en charge
Transcription for Copilot prend en charge plusieurs langages et modèles 
. La disponibilité des langues varie selon le modèle utilisé.