Sauf indication contraire, les informations contenues dans cette page d’aide ne s’appliquent qu’à Studio.
Vous pouvez protéger la sécurité de vos scripts en procédant comme suit :
- Limiter l'accès à la page ACD Scripts avec permissions.
- Utilisation des étapes de développement dans Studio.
- Limiter l’accès aux scripts en fonction de leur étape de développement à l’aide d’autorisations. Les autorisationsStudio vous permettent d’autoriser ou de restreindre la capacité des utilisateurs Studio à voir, créer, modifier ou promouvoir des scripts à chacune des étapes du flux de travail.
- Utilisation d’un système de contrôle des versions tiers avec vos scripts dans Studio.
Si votre entreprise utilise divisions
Séparez les données en toute sécurité entre les différents secteurs d’activité. Les données ne peuvent être consultées qu’au sein de la division dont elles font partie., elles aident à protéger la sécurité de vos scripts. Les divisions garantissent que les scripts ne peuvent être vus que par CXone Mpower utilisateurs au sein de la même division. Les permissions Studio fonctionnent avec les divisions et vous permettent un contrôle plus précis sur qui peut accéder aux scripts et interagir avec eux.
Les flux de travail de développement et l’intégration d’un système de contrôle des versions avec Studio font actuellement partie d’un programme en version contrôlée. Si vous ne faites pas partie du groupe en version contrôlée et souhaitez plus d’informations, contactez votre Représentant de compte.
Autorisations Studio
Studio a des autorisations qui vous permettent de contrôler les éléments suivants :
- Interaction avec les scripts par le biais de la page Scripts ACD.
- Accès à la planification des scripts.
- Interaction avec les fichiers sous l’onglet Fichiers dans Desktop Studio.
- Invites d’enregistrement dans Desktop Studio.
- Accès à la page Invites dans Studio.
- Accès à la page Grammaires dans Studio.
- Ce que les utilisateurs peuvent faire avec les scripts dans Desktop Studio ou Studio.
- Accédez à la page Flux de travail de développement dans Studio.
- Accès et interaction avec les scripts dans chacun des dossiers de l'étape de développement dans Studio :