Onhold

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Une action d’événement qui exécute des tâches spécifiques pendant qu’un appel est en attente, comme la lecture de musique ou d’un message vocal.

Dépendances

  • Onhold est une event action.
  • Sans un événement Onhold, l’appelant entendrait le silence s’il est mis en attente (et raccrocherait probablement).
  • L’utilisation Onhold la plus courante est la lecture de musique.
  • Other actions most commonly connected to Onhold include Play, Playlog, and Menu.

Types de scripts pris en charge

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

L'icône du type de script Courriel - un grand symbole @ dans un losange.

L'icône du type de script Clavardage - une bulle de clavardage avec des points de suspension à l'intérieur (...), en forme de losange.

L'icône du type de script Téléphone - un combiné téléphonique à l'ancienne avec des lignes courbes indiquant le son qui en sort.

L'icône du type de script de messagerie vocale - un symbole qui ressemble à une cassette - deux cercles assis sur une ligne horizontale.

L'icône pour le type de script d'élément de travail - un morceau de papier avec un coin replié et une liste à puces dessus.

L'icône du type de script SMS - un téléphone intelligent avec une bulle de discussion qui en sort.

Générique

courriel Clavardage Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS

Propriétés

Aucun

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition

Description

Par défaut

Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.

Exemple de script

Voici un exemple pour afficher comment cette action peut être utilisée dans des scripts. Il ne s’agit pas d’un texte complet. Des scripts supplémentaires peuvent être nécessaires.

Dans ce script, vous remarquerez que Onhold n’est pas connecté au script principal, ce qui en fait un événement autonome. Dans ce script, si un appel est mis en attente, la musique jouera jusqu’à ce que l’appel soit retiré.

Téléchargez ce script.