Ondata

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Reçoit des données directement à partir d’un formulaire personnalisé soumis, construit avec les actions Runapp ou Indicate.

Dépendances

  • Ondata est une event action.
  • Lorsque l’agent clique sur Soumettre, l’événement Ondata du script est déclenché.
  • Il ne peut y avoir qu’un seul événement Ondata dans un script.
  • S’il y a une Unlink action après l’événement Ondata, l’agent et l’appelant sont déconnectés et un sondage est généré pour l’appelant.
  • Lorsqu’un agent saisit des données dans un formulaire personnalisé et clique sur Submit, une variable est créée sur la base de la balise HTML du bouton d’envoi du formulaire et contient la valeur saisie par l’agent.

Types de scripts pris en charge

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Générique

 Courriel Clavardage Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS Numérique

Propriétés

Aucun

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition

Description

Default

Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.