Unlink
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Déconnecte les parties qui sont dans une conversation à deux parties. Fonctionne avec les téléphones entrants et sortants manuels, mais pas Connexion personnelle. Le site Unlink est utilisé dans deux cas de figure :
Si un agent a répondu à un appel (voir l’action Si deux appels ont été connectés avec une action Link, l’action Unlink déconnecte les deux parties et les laisse toutes deux actives. Il est donc important d’utiliser l’event action |
Types de scripts pris en charge
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Téléphone |
Propriétés
Aucun
Conditions de la branche de résultat
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.
Condition |
Description |
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Default |
Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies. |