Tenant Management (TM) est une application administrative qui permet aux partenaires commerciaux d’appuyer leurs propres locataires et clients. TM est également utilisé par le personnel de mise en œuvre et de support qui assiste les partenaires et les clients avec leurs systèmes CXone Mpower.
Des comptes d'utilisateurs distincts sont conservés dans TM pour une utilisation uniquement dans cette application. Si vous avez besoin d'accéder à la fois à TM et à votre propre locataire CXone Mpower, vous devez avoir un compte dans chacun.
En utilisant TM, les administrateurs partenaires peuvent :
- Afficher une liste complète de leurs propres locataires ainsi que des détails concernant chaque configuration du locataire.
- Attribuer leur propre profil de stratégie de marque à leurs locataires.
- Accéder aux CXone Mpower applications de leurs locataires via usurpation d'identité pour fournir une assistance technique et un soutien.
Locataires préférés
Vous pouvez étiqueter les locataires fréquemment utilisés
Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le support technique, la facturation et les paramètres globaux pour votre système CXone Mpower. comme « favoris ». Cela vous permet de filtrer la liste des locataires en fonction de leurs favoris sélectionnés.
