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Vous pouvez créer et modifier des modèles d’espace de travail
Plusieurs espaces de travail regroupés sous forme de modèle réutilisable. en utilisant des espaces de travail prêts à l’emploi ou des espaces de travail personnalisés que vous créez. Si vous voulez ajouter un espace de travail Vue nommée d’un ou plusieurs gadgets logiciels. personnalisé à un modèle, vous devez d’abord créer l’espace de travail.
Vous pouvez modifier des modèles d’espace de travail, mais ces changements ne s’appliqueront pas automatiquement aux ensembles de données Ensemble de transcriptions d’interactions analysées qui s’étendent sur une période spécifique et correspondent à vos critères de filtre spécifiés. qui utilisent ce modèle. C’est semblable à l’application d’un modèle à une présentation ou à un document. Une fois que vous appliquez le modèle, il fait partie de cette présentation. De même, une fois que vous appliquez un modèle d'espace de travail à un ensemble de données, il fait partie de l'ensemble de données. Si vous voulez que votre modèle révisé s’applique aux ensembles de données existants, vous pouvez soit modifier les espaces de travail à partir de l’Ensemble de données, soit appliquer spécifiquement le modèle révisé à l’ensemble de données.
La page Modèles d'espace de travail utilise les termes « Modèles » et « Ensembles » de manière interchangeable.
Créer des Modèles d’espace de travail (ensembles)
- Cliquez sur le sélecteur d'applications
et sélectionnez Analytics.
- Cliquez sur Modèles > Modèles d’espace de travail.
- Si vous avez Interaction Analytics (CXone) plusieurs langues, sélectionnez une langue dans la liste déroulante en haut de la page.
- Cliquez sur Ajouter un Nouveau Modèle. Renommez le modèle d’espace de travail pour le rendre plus facile à identifier.
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Repérez les espaces de travail que vous voulez ajouter au nouveau modèle d’espace de travail dans la liste située du côté droit de l’écran. Faites glisser et déposez les espaces de travail dans la colonne Espaces de travail sélectionnés. Lorsque vous ajoutez des espaces de travail au modèle, ils sont retirés de la liste de droite.
- Pour supprimer des espaces de travail du modèle, survolez l'espace de travail et cliquez sur l'icône de la corbeille.
- Réorganisez les espaces de travail en cliquant dessus et en les faisant glisser là où vous souhaitez les placer dans la liste.
- Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.