Autorisations Conversations

Vous devez disposer des autorisations appropriées pour afficher Rôles et autorisations. Conversations doit être activé pour votre locataire afin de voir ces autorisations.

Pour plus d’informations, voir Rôles.

Conversations

Lancez Conversations

Contrôle si les utilisateurs peuvent lancer Conversations Icône d'une bulle de chat bleue avec des lignes grises à l'intérieur. à partir du sélecteur d'applications icône du sélecteur d’application dans CXone Mpower. Conversations permet aux utilisateurs CXone Mpower de clavarder individuellement et en groupe.

Conversations nécessite une licence Digital Experience. Les utilisateurs doivent posséder l'attribut de profil d'employé Digital Engagement pour utiliser Conversations.

Pour permettre aux agents d'accéder à Conversations dans CXone Mpower Agent applications, activez-le pour le profil de bureau de leur rôle.