Définitions d’emplacements

La page Définitions d’emplacements vous permet de créer un emplacement à attribuer à vos utilisateurs. Actuellement, vous ne pouvez utiliser cette page que pour activer la vérification de l’adresse IP lorsque les utilisateurs se connectent à CXone. Les utilisateurs assignés à un authentificateur de connexion associé à un emplacement doivent disposer des informations d’identification et de l’adresse IP correctes pour se connecter à CXone.

Actuellement, vous ne pouvez utiliser les définitions d’emplacements que pour restreindre les connexions des utilisateurs en fonction des adresses IP, des plages et des sous-réseaux. Tous les autres champs d’une définition d’emplacement stockent des informations, mais n’ont aucune fonctionnalité.

Si vous ajoutez des groupes dans le champ Groupes assignés, les utilisateurs appartenant à ces groupes apparaissent dans l’onglet Utilisateurs assignés. Cependant, les paramètres de localisation ne s’appliqueront pas à eux. Si vous attribuez un emplacement à un authentificateur de connexion, l’emplacement s’applique aux utilisateurs qui sont affectés à cet authentificateur de connexion et limite leur capacité à se connecter en fonction de leur adresse IP. Cependant, ces utilisateurs n’apparaîtront pas dans l’onglet Utilisateurs assignés.

Configurer un emplacement

Autorisations requises : Gestion des emplacements - Créer

Si vous souhaitez exiger que les utilisateurs se connectent à partir d’une certaine adresse IP, créez un emplacement avec les adresses IP, les plages d’adresses IP ou les sous-réseaux d’adresses IP que vous souhaitez autoriser. Lorsque vous exigez un emplacement configuré pour un utilisateur, celui-ci doit disposer des informations d’identification et de l’adresse IP correctes pour se connecter. Dans le cas contraire, la tentative de connexion échoue et ils reçoivent un message d’erreur. Vous pouvez avoir jusqu’à 20 sites à la fois et jusqu’à 10 règles par site.

  1. Cliquez sur le sélecteur d’applications et sélectionnezAdmin.
  2. Accédez à Emplacements > Définitions d’emplacements.
  3. Cliquez sur Nouvel emplacement.
  4. Donnez à l’emplacement un Nom descriptif. Si vous souhaitez ajouter des détails sur l’emplacement, saisissez une description.
  5. Vous pouvez sélectionner l’option Définir comme emplacement par défaut ou Emplacement distant pour indiquer le type d’emplacement. Vous ne pouvez avoir qu’un seul emplacement par défaut. Ces champs n’affectent actuellement aucune fonctionnalité et leur sélection ne sert qu’à votre propre référence.

  6. Ajoutez toute autre information que vous souhaitez dans les champs restants, y compris l’adresse physique, le pays, les coordonnées GPS, le fuseau horaire ou les groupes assignés. Ces champs n’ont actuellement aucune incidence, et les informations qui y sont saisies ne le sont que pour votre propre référence.

    Si vous ajoutez des groupes dans le champ Groupes assignés, les utilisateurs appartenant à ces groupes apparaissent dans l’onglet Utilisateurs assignés. Cependant, les paramètres de localisation ne s’appliqueront pas à eux. Si vous attribuez un emplacement à un authentificateur de connexion, l’emplacement s’applique aux utilisateurs qui sont affectés à cet authentificateur de connexion et limite leur capacité à se connecter en fonction de leur adresse IP. Cependant, ces utilisateurs n’apparaîtront pas dans l’onglet Utilisateurs assignés.

  7. Cliquez sur Enregistrer.

  8. De retour sur la page Définitions d’emplacements, cliquez sur l’emplacement que vous venez de créer pour l’ouvrir.

  9. Cliquez sur l’onglet Règles de détection automatique.

  10. Créez une nouvelle règle. Pour ce faire :

    1. Cliquez sur Nouvelle Règle.

    2. Donnez à la règle un Nom descriptif.

    3. Sélectionnez le type de règle parmi les suivants :

      • Liste : Liste des adresses IP spécifiques autorisées pour cet emplacement. Par exemple, 100.0.1.100, 100.0.1.101 et 100.0.1.102.

      • Plage : Une plage d’adresses IP autorisées pour cet emplacement. Par exemple, 100.0.1.100-100.0.1.125.

      • Sous-réseau : Un sous-réseau autorisé pour cet emplacement. Par exemple, 100.0.0.1/32.

    4. Spécifiez la version IP comme l’une des valeurs suivantes :

      • IPV4 : Une adresse IP de 32 bits

      • IPV6 : Une adresse hexadécimale de 128 bits.

    5. Saisissez les adresses IP réelles, la plage ou le sous-réseau dans le champ Définition de la règle, en suivant les formats des exemples des étapes précédentes. Si vous avez sélectionné Liste, vous pouvez saisir jusqu’à 100 adresses IP. Si vous avez sélectionné Plage ou Sous-réseau, vous ne pouvez saisir qu’une seule valeur.

    6. Cliquez sur Confirmer.

  11. Ajoutez d’autres règles si nécessaire. Vous pouvez en avoir jusqu’à 10.

  12. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois l’emplacement créé, vous pouvez l’assigner à un authentificateur de connexion en utilisant le champ Emplacement dans le profil de l’authentificateur de connexion.

Désactiver une définition d’emplacement

Vous pouvez avoir jusqu’à 20 définitions d’emplacements à la fois. Vous ne pouvez pas désactiver l’emplacement par défaut.

  1. Cliquez sur le sélecteur d’applications et sélectionnezAdmin.
  2. Accédez à Emplacements > Définitions d’emplacements.
  3. Recherchez l’emplacement que vous souhaitez désactiver. S’il s’agit de l’emplacement par défaut, désactivez-le. Pour ce faire :
    1. Cliquez sur l’emplacement pour l’ouvrir.
    2. Décochez la case Définir comme emplacement par défaut.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Dans la colonne Actions de l’emplacement que vous souhaitez désactiver, cliquez sur l’icône Options . Cliquer sur Désactiver.

Vous pouvez réactiver un emplacement inactif en cliquant sur l’icône Options et en sélectionnant Activer.