Le menu de gauche permet de localiser les pages relatives à chaque tâche. Chaque page contient des instructions pour la création d’une tâche spécifique.
Les tâches sont les actions que vous souhaitez que Digital Experience entreprenne lorsqu’un déclencheur se déclenche. La plupart des actions que vous pouvez sélectionner nécessitent que vous fournissiez des informations supplémentaires sur ce que vous voulez qu'il se passe.
Faits marquants sur les tâches
- Les tâches doivent être ajoutées à un déclencheur ou à un planificateur. Elles nécessitent un calendrier et des conditions pour fonctionner.
- Chaque tâche peut être affectée à plusieurs déclencheurs. Cela signifie que l’action se déroulera en réponse à un certain nombre de comportements ou d’événements différents de la part du client.
- Il est possible d’attribuer plusieurs tâches à chaque déclencheur. Cela signifie que plusieurs actions peuvent être entreprises en réponse à un comportement ou à un événement spécifique du client.
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Les tâches peuvent traiter jusqu’à 500 contacts à la fois. Si vous avez besoin d’en traiter davantage, exécutez la tâche plusieurs fois par jour à des heures différentes.