Descargar e instalar Studio

Permisos requeridos: Soporte > Actualizaciones del software > Activado

Datos clave sobre la instalación de Studio

• Descargando y usando Studio requiere un válido NiCE CXone nombre DE usuario y contraseña. La aplicación solo se puede descargar desde NiCE CXone.
• Debe instalar Studio en sistemas que ejecutan sistemas operativos Windows.
• El Studio instalador comprueba si su computadora está ejecutando un sistema operativo de 32 bits o de 64 bits. Se instala automáticamente Studio para ser compatible con su sistema operativo.
• Studio le pide que actualice automáticamente como NiCE CXone lanza nuevas funciones, revisiones, etc. Una versión Studio archivada permanece en su carpeta local después de cada actualización por posibles motivos de diagnóstico.
• A veces, el software antivirus puede bloquear Studio de descargar y ejecutar. Por ejemplo, se sabe que Panda Cloud Anti-Virus bloqueaStudio descargas. Si dispone de este programa antivirus, busque en la web de Panda Security modificar permisos de conexión a internet. Cambie la configuración de Panda para poder descargar Studio. Póngase en contacto con su proveedor de antivirus si tiene algún problema.

Descargar e instalar Studio

1. En NiCE CXone, haga clic en sus iniciales en la esquina superior derecha de la ventana y, luego, haga clic en Support and Downloads.

2. Haga clic en aceptar cuando aparezca el mensaje jurídico. Si todavía no ha leído el mensaje legal, NiCE le invita a hacerlo.
3. Haga clic en Studio.exe en la lista de aplicaciones. Según la configuración de descarga de archivos de su navegador, es posible que comience a descargar automáticamente un archivo StudioSetup.exe o que le solicite guardar el archivo en una ubicación específica.
4. Después de que se complete la descarga, inicie el archivo StudioSetup.exe, lo cual inicia la instalación de Studio.
5. Al finalizar la instalación, Studio muestra la ventana de inicio de sesión para que pueda iniciar sesión.