Iniciar sesión en Studio

Esta página de es para Desktop Studio. Si forma parte del programa de Lanzamiento Controlado de CXone Studio y desea obtener información sobre cómo ingresar a esa aplicación, consulte la página de ayuda Empezar a usar CXone Studio.

Permisos requeridos: al menos uno de entre: ACD > Studio > Scripts > Ver o ACD > Studio > Explorador de archivos > Ver o ACD > Stundio > Mensajes de grabación > Activado

Studio ofrece varios métodos para iniciar sesión. No todos estos métodos están disponibles para todos los usuarios. Si no sabe qué tipo de inicio de sesión usar, comuníquese con el departamento de TI de su organización o con su Representante de cuenta CXone.

Studiolo recuerda y lo mantiene conectado incluso después de cerrar la aplicación. Si desea cerrar la sesión, seleccione la File > Logout & Exit opción. Si es usuario de FedRAMP, Studio cierra sesión automáticamente después de 15 minutos de tiempo inactivo.

La ventana de inicio de sesión para Studio, mostrando la lista desplegable de métodos de inicio de sesión.

Tipo de inicio de sesión: CXone

  1. Haga doble clic en su acceso directo Studio para abrir la Ventana de inicio de sesión de NICE CXone Studio.
  2. Seleccione CXone como la Login Type y haga clic en Login. Su navegador predeterminado se abre a la NICE CXone página de inicio de sesión.
  3. Ingrese u CXone Username y haga clic en Next.
  4. Ingrese su Password y su MFA Token, si se requiere uno.
  5. Hacer clicSign In. Studio se abre

Tipo de inicio de sesión: CXone Gov

Esta opción de inicio de sesión es solo para usuarios de FedRAMP. Studio cierra automáticamente la sesión de los usuarios de FedRAMP después de 15 minutos de tiempo inactivo.

  1. Haga doble clic en su Studio acceso directo para abrir NICE inContactStudio Ventana de inicio de sesión.
  2. Seleccione CXone Gov como la Login Type y haga clic en Login. Su navegador predeterminado se abre a la NICE CXone página de inicio de sesión.
  3. Ingrese u CXone Username y haga clic en Next.
  4. Ingrese su Password y su MFA Token, si se requiere uno.
  5. Hacer clicSign In. Studio se abre

Tipo de inicio de sesión: CXone personalizado

  1. Haga doble clic en su Studio acceso directo para abrir NICE inContactStudio Ventana de inicio de sesión.
  2. Selecciona CXone Custom como la Login Type.

  3. Ingrese una Hostname válida.

    Hostname Detalles
    cxone.niceincontact.com Utilice este nombre de host si es un NICE CXone cliente o si necesita acceder a un entorno de cliente externo.
    cxone-gov.niceincontact.com Utilice este nombre de host si es un NICE CXone cliente de FedRAMP.
    Otro Use un nombre de host diferente si así se lo indica suCXone administrador.
  4. Hacer clicLogin.
  5. Ingrese u CXone Username y haga clic en Next.
  6. Ingrese su Password y su MFA Token, si se requiere uno.
  7. Hacer clicSign In. Studio se abre

Iniciar sesión con ID de sesión

  1. En CXone, haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneStudio Authentication.
  2. Hacer clic OK en el mensaje que le notifica que se copiará una ID de sesión en su portapapeles.
  3. Haga doble clic en el Studio acceso directo para abrir NICE inContactStudio Ventana de inicio de sesión.
  4. Hacer clicLogin with Session ID. Studio se abre