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Esta página es para Studio guionistas. Si es administrador Studio, consulte la página de ayuda de Administración del ciclo de vida de desarrollo.
Studio admite un ciclo de vida de desarrollo para scripts. Permite a su organización tener más control sobre los scripts, por ejemplo, limitar quién puede poner un script en producción. El ciclo de vida le permite promover scripts de una etapa a otra. También puedes copiar un script de una etapa superior a una etapa inferior, por ejemplo cuando se debe realizar un cambio.
Los flujos de trabajo de desarrollo, la promoción de scripts y el uso de un sistema de control de versiones con Studio deben ser habilitados y configurados por un administrador de Studio.
Promover un script a la siguiente etapa de desarrollo
Permisos necesarios: ACD > Studio > Etapa de prueba
Studio admite un ciclo de vida de desarrollo para scripts. Si tiene los permisos adecuados, puede promover un script de una etapa a la siguiente o copiar un script de una etapa a una etapa inferior. Debe tener un permiso diferente para cada etapa que utilice su organización.
Cuando se promueve un script, se copia a la carpeta de la siguiente etapa. Si su organización usa un sistema externo de control de versiones con Studio, la promoción de scripts se aplica a ese sistema. Puedes promocionar un solo script o varios al mismo tiempo.
Antes de promover un script, verifique que ha completado todas las tareas solicitadas por su empresa, como las pruebas.
Promover un único script
- En CXone Mpower, haga clic en el selector de aplicaciones
y seleccioneEnrutamiento omnicanal > Studio 
. - En la página Scripts, busque y haga doble clic en el script con el que desea trabajar . Se abre el script en una nueva pestaña.
- En la lista desplegable Guardar de la esquina superior derecha del lienzo, seleccione Promover. La ventana Promover script muestra el nombre de la etapa actual y de la etapa a la que está promoviendo. Si su organización usa un sistema externo de control de versiones con Studio, también puede ver el nombre del repositorio al que se aplicará el cambio.
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Si su empresa utiliza una sistema de control de versiones con Studio y esta es la primera vez que guarda cambios de un script en su sistema de control de versiones, ingrese su Token de acceso. Puede obtener el token de acceso en la Plataforma de control de versiones.
- Haga clic en Promover. Cuando el script se promueve correctamente, aparece un mensaje de brindis
Los mensajes de brindis son pequeños mensajes emergentes temporales en la parte inferior de la pantalla que indican cosas como errores y éxitos. Están integrados en la funcionalidad de CXone Mpower y pueden aparecer en cualquier pantalla. en la esquina inferior derecha de la página.
Promover varios scripts a la vez
- En CXone Mpower, haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneEnrutamiento omnicanal > Studio .
- En la página Scripts, seleccione la casilla situada junto a cada script que desee promover.
- Haga clic en Promover en la esquina superior derecha de la página.
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Si su empresa utiliza una sistema de control de versiones con Studio y esta es la primera vez que guarda cambios de un script en su sistema de control de versiones, ingrese su Token de acceso. Puede obtener el token de acceso en la Plataforma de control de versiones.
- Haga clic en Promover. Cuando los scripts se promueven correctamente, aparece un mensaje de brindis en la esquina inferior derecha de la página.
Copiar un guión a una etapa inferior
Permisos necesarios: ACD > Studio > Etapa de prueba