Sqlselect

Esta página de ayuda es para CXone Studio. Esta información también está disponible para Desktop Studio.

Envía una declaración SQL (lenguaje de consulta estructurado) a un servidor de base de datos y devuelve un único resultado.

Dependencias

  • Utilice un Sqlcursor actioncuando se requieren resultados de varias filas.
  • Normalmente una consulta devuelve una o más columnas de datos. Cuando CXone devuelve los datos del servidor de bases de datos al script, cada columna individual se almacena en una variable con el mismo nombre.
  • Necesitará determinar si quiere una conexión estándar, cifrada o conexión VPN a su proveedor de DB. A menos que se especifique lo contrario en una Setdb action, CXone usará la base de datos CXone predeterminada. Esta base de datos es un diccionario genérico de tablas proporcionadas a todos los clientes.

Tipos de scripts compatibles

Un cuadrado del que sale una línea que va a otros tres cuadrados.

Genérico

Correo electrónico Conversación Teléfono Correo de voz Elemento de trabajo SMS

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Propiedad

Descripción

Agregar Leyenda

Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción.

SQL Query

La declaración SQL que se enviará al servidor de la base de datos. Esta declaración debería devolver los registros.

Global Variables

No utilizado.
Publish

Publica una variable y un valor.

Esta propiedad publica todo en la base de datos asociada a un contacto.

Si desea publicar datos específicos, use la Assign action.

Timeout Sec

El número de segundos que espera la acción a ejecutarse antes de que venza el tiempo de espera. El valor debe estar entre 0 y 60.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición

Descripción

Default

Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
NoRecords Recorrido si no hay valores para las propiedades especificadas.Recorrido si no hay valores para las propiedades especificadas. Esto sucede cuando los datos no se devuelven desde la base de datos.
OnError Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.
OnTimeout Recorrido si no hay respuesta para el número de segundos especificado.