Informes de business intelligence (BI) para que Recording le permita revisar los datos relacionados con Recording.
Los datos de estos informes se actualizan cada hora.
Consulte cada informe para conocer los permisos que necesita habilitar para usarlo. Accede a los informes desde Informes > Informes prediseñados.
Para obtener información sobre las acciones generales que puede realizar en los informes de BI, como exportar, agrupar datos o profundizar, consulteAcciones para informes BI.
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Informe |
Descripción |
Tipo de informe |
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| Informe de actividad de grabación | Vea métricas de grabación por canal, dirección, estado de grabación, habilidad y equipo. | Agente |
| Informe de Grabación del uso de la API de exportación | Muestra el número de interacciones descargadas para determinar el uso de la API. | Agente |