Los informes de auditoría le permiten ver las actividades generales en todo su sistema CXone Mpower. Por ejemplo, puede ver todos los cambios de nombre de usuario que se produjeron durante un período de tiempo específico. También puede realizar un seguimiento de los cambios de estado del archivo, como un archivo que se mueve de un almacenamiento activo a un almacenamiento a largo plazo.
Consulte cada informe para conocer los permisos que necesita habilitar para usarlo. Accede a los informes desde Informes > Informes prediseñados.
Los datos de estos informes se actualizan cada hora.
Para obtener información sobre las acciones generales que puede realizar en los informes de BI, como exportar, agrupar datos o profundizar, consulteAcciones para informes BI.
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Informe |
Descripción |
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| Informe de auditoría de actividad | Muestra un desglose de las acciones que se realizan en diferentes aplicaciones CXone Mpower, como inicios y cierres de sesión. |
| Cambiar informe de auditoría | Muestra los detalles de los cambios que se realizan a las CXone Mpower entidades o valores existentes, por ejemplo, si cambia el número de usuario de la cuenta. |