Reporte de Lista de campañas

Productos o Características Relacionadas: Informes de Inteligencia Empresarial (BI)

El informe Lista de campañas es una vista detallada y filtrable de todas las campañas creadas en su tenant Agrupación organizativa de alto nivel utilizado para administrar el soporte técnico, facturación y configuración global para su CXone entorno. Cuando selecciona una fila en la tabla de informes, la tabla Datos históricos se rellena con información sobre la entidad seleccionada. Cada fila de la tabla Datos históricos muestra los detalles de la entidad antes de realizar una modificación.

Trabajar con informes de Business Intelligence (BI)

Este informe es un informe de Business Intelligence (BI) avanzado. Los informes BI le permiten ejecutar acciones tales como profundizar en los datos para ver más detalles o agrupar y exportar datos.

Los datos de este informe se actualizan cada hora. La fecha y la hora están en formato UTC (zona horaria GMT).

Para acceder a este informe y ejecutarlo:

Ir a Informes > Informes prediseñados.
Seleccione el informe de la lista que desea ejecutar.
Complete el aviso de informe. Los pasos y opciones disponibles serán distintos para cada informe.
Haga clic en Correr.

Tenga en cuenta que no puede usar Reiterar la solicitud Embudo delante de una hoja de papel con la esquina superior derecha doblada hacia abajo. para realizar cambios en los parámetros de este informe. No hay ningún mensaje en el informe porque incluye datos de todas las habilidades de forma predeterminada. Puede filtrar los datos del informe para cambiar lo que se muestra.

Para la mayoría de los informes, puede filtrar los datos del informe utilizando una variedad de parámetros. No puede usar filtros para cambiar algunos parámetros que seleccionó en la solicitud de informe. Sin embargo, puede usar Volver a solicitar Embudo delante de una hoja de papel con la esquina superior derecha doblada hacia abajo. para cambiar los parámetros del informe.

Para cambiar los parámetros del informe, haga clic en Volver a solicitar .
Edite los parámetros que desee cambiar. Por ejemplo, si desea cambiar el período de tiempo que seleccionó antes, establezca el valor de Periodo de tiempo con el nuevo rango que desee.
Cuando haya terminado de cambiar los parámetros del informe, haga clic en Ejecutar.

El informe Lista de campañas muestra una tabla con todas las campañas que cumplen con los criterios de filtrado.

Datos en este Informe

El informe Lista de campañas tiene varias columnas que presentan atributos de datos y métricas. La siguiente tabla proporciona una descripción para cada columna.

Columna	Descripción
Identificación de la campaña	El ID único asignado a la campaña.
Nombre de la campaña	El nombre de la campaña.
Descripción de la campaña	Campo opcional para agregar detalles sobre la campaña.
Estado de la campaña	Si la campaña está configurada como activa o inactiva.
Notas de campaña	Campo opcional para cualquier otra nota relevante para la campaña.
Creado por ID	El ID del usuario que creó la cuenta de la campaña.
Creado por nombre	El nombre del usuario que creó la cuenta de la campaña.
Creado por apellido	El apellido del usuario que creó la cuenta de la campaña.
Fecha y hora de creación	La fecha y hora en que se creó la cuenta de la campaña.
Modificado por identificación	El ID del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña.
Modificado por nombre	El nombre del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña.
Modificado por apellido	El apellido del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña.
Fecha y hora modificada	La fecha y hora en que se modificó por última vez la cuenta de la campaña.

Puede filtrar por estado de campaña para refinar la información que se muestra en esta página.