Entrenador de empleados

Cuando se identifican las áreas donde sus agentes son débiles o necesita asistencia, un paquete de entrenamiento puede mejorar sus habilidades y guiarlos.

Susan is having trouble cross-selling her products. Su jefe le envía un paquete de entrenamiento que incluye la información de todos los productos de venta cruzada, así como ejemplos de cómo vender un producto.

Puede crear tantos paquetes de coaching como necesite, para cualquier número de temas. Una vez que tenga los paquetes preparados, puede definir cómo y cuándo distribuirlos mediante la creación de un plan de entrenamiento.

Una vez coaching paquetes han sido enviados, los empleados recibirán una notificación. Pueden ver sus paquetes de coaching en Mi zona > Coaching.