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Esta página lista los puertos y los protocolos asociados que demanda CXone. Los puertos que necesite abrir o permitir en su red dependen de las aplicaciones que use su organización. Para definir esta información para su organización:
- Seleccione cada aplicación que use su centro de contactos en la lista de verificación en la parte derecha de la página.
- Copie la información que aparece al final de esta página.
- Si todavía no tiene la lista completa de aplicaciones, póngase en contacto con su Representante de cuenta CXone.
La información seleccionada aparece debajo de esta frase.
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- El puerto HTTP 80 - opcional y sólo es necesario si desea apoyar mediante HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- El puerto 21 FTP - opcional y sólo es necesario si utiliza FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
FQDN específicos de la aplicación para flujos de trabajo
- NOS
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
FQDN específicos de la aplicación para flujos de trabajo
- NOS
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
FQDN específicos de la aplicación para flujos de trabajo
- NOS
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
FQDN específicos de la aplicación para flujos de trabajo
- NOS
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto SMTP 25
Dirección
- Entrantes/salientes
La página Correo electrónico del sistema ofrece una explicación completa de todos los tipos de correo electrónico de CXone, incluido el canal ACD de correo electrónico, los correos electrónicos de CXone para informes y restablecimiento de contraseñas, etc. También proporciona cualquier IP que quiera agregar a su lista de permitidos del servidor de correo electrónico o registros SPF
Sender Policy Framework (SPF) es un estándar de autenticación de correo electrónico que ayuda a proteger a los remitentes y destinatarios del spam, la suplantación de identidad y el phishing. Al agregar un registro SPF a su Sistema de nombres de dominio (DNS), puede proporcionar una lista pública de remitentes aprobados para enviar correos electrónicos desde su dominio..
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Los puertos UDP 1024-65535
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Los puertos SIP 5060,5061
- Se debe permitir el uso de Hardphone y Softphone de Voz IP en los puertos de destino de registro SIP 5060 y 5061 en el SBC de NICE CXone. Este tráfico se inicia desde una red local del cliente y se envía a NICE CXone.
- UDP Port 123 - Usado para sincronización de reloj, NTP (solo para teléfonos fijos)
- RTP, SRTP puertos 1024-65535
- Los puertos de audio (SRTP y RTP) se asignan de manera dinámica a partir de toda la gama de puertos UDP.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS y HTTP Port 80 - opcional para este producto y sólo son necesarias si los scripts hacen peticiones volver al arrendatario los recursos y los protocolos utilizados.
- El puerto 21 FTP y SFTP, Puerto 22 - opcional para este producto y sólo son necesarias si los scripts hacen peticiones volver al arrendatario los recursos y los protocolos utilizados.
Dirección
- Entrantes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
-
Avaya TSAPI: TCP Puertos 450, 1050-1081
Se pueden configurar los Puertos 1050-1081 y pueden cambiarse.
-
Avaya DMCC: Puertos TCP 4721-4723
Pueden configurarse estos puertos y se pueden cambiar.
-
Cisco CG (UCCE): TCP Puertos 46027, 46030
Pueden configurarse estos puertos y se pueden cambiar.
-
Cisco JTAPI (CUCM): Puertos TCP 2748, 2749, 2789
-
SIP: Puerto UDP 5061
-
SRTP: Puertos UDP 16384 – 32767
Dirección
-
SRTP: Únicamente saliente (del SBC cliente al SBC de CXone)
-
Todos los demás: Entrantes y Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP.
Dirección
- Salida
Información adicional sobre los Involucrar QM integrado puertos y direcciones IP se pueden encontrar en la documentación de implementación.
Protocolos y puertos
- Puertos HTTPS 443, 2001, 30006, 30100, 61616, 62000, 62001, 62020, 62070, 62072, 62075, 62076-78, 62080-1, 62083, 62085, 62121, 62122, 62123-4, 62130, 62132, 62135- 37, 62141, 62142, 62145, 62183-84, 62300, 62301, 62333, 62334, 62515, 62516, 63300, 63301, 63333, 63334, 63343
- Puerto HTTP 80, 62001, 62020, 62075, 62185, 62515, 63280, 63301, 63304, 63305, 63333, 63336, 63344
- TLS Los puertos 2010, 2011, 5070-5090, 8020, 8731, 62048, 62051, 62062, 62065, 62069, 62074, 62079, 62082, 62084, 62089, 62112, 62125, 62134, 62140, 62143, 62186, 62321, 62155-56, 62628, 63100, 63112, 63220, 63250, 63101, 63302-03, 63361-66
- Puerto SIP 5060
- Puertos UDP/TCP 38210-38213, 62002
Algunas aplicaciones se redirigirá a HTTPS, otros no lo hacen y requieren de HTTP.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Puerto UDP 443, 3478. Se requiere al menos uno de estos puertos UDP.
- Este puerto es necesario para WebRTC para NAT transversal (para el control de pantalla) y debe estar abierto para el tráfico saliente según su región (EE. UU., UE, AU).
-
Puerto Interno 31322 en la computadora del agente. Este puerto solo se utiliza para la comunicación interna entre ScreenAgent y CXone Agent/MAX/Salesforce Agent en la computadora del agente. No se requiere cuando se usa un Inicio de sesión en Sistema Operativo.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- El puerto 5060 UDP/TCP
- Los puertos UDP 1024-65535
El flujo RTP de NICE CXone dará origen a una amplia gama de puertos para recibir diversas llamadas de forma simultánea. Necesitará administrar su propio rango de puertos de origen para RTP negociado en la SIP/SDP setup.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Puerto UDP 443: necesario para el cruce de NAT de WebRTC.
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Los puertos UDP 1024-65535
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida