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Esta página enumera los puertos y sus protocolos asociados que NiCE CXone requiere. Los puertos que necesita abrir o permitir en su red dependen de las aplicaciones que utiliza su organización. Para definir esta información para su organización:
- Seleccione cada aplicación que use su centro de contactos en la lista de verificación en la parte derecha de la página.
- Copie la información que aparece en la parte inferior de esta página.
- Si todavía no tiene la lista completa de aplicaciones, comuníquese con su representante de cuenta.
Para mantenerse al tanto de los cambios en las páginas relacionadas con la conectividad, NiCE CXone recomienda utilizar un servicio que supervise las páginas y le notifique sobre los cambios.
La información seleccionada aparece debajo de esta frase.
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- El puerto HTTP 80 - Opcional y sólo es necesario si desea apoyar mediante HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- El puerto 21 FTP - Opcional y sólo es necesario si utiliza FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
FQDN específicos de la aplicación para Flujos de trabajo
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
FQDN específicos de la aplicación para Flujos de trabajo
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Puerto 5061 para SBC TLS (entrante y saliente)
Dirección
- Salientes
FQDN específicos de la aplicación para Flujos de trabajo
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 52.8.7.130
- 18.144.153.142
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 34.240.67.242
- 52.214.96.183
- 34.248.20.218
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
- 13.238.151.247
- 52.63.118.146
- 13.238.47.241
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
FQDN específicos de la aplicación para Flujos de trabajo
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 52.8.7.130
- 18.144.153.142
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 34.240.67.242
- 52.214.96.183
- 34.248.20.218
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
- 13.238.151.247
- 52.63.118.146
- 13.238.47.241
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
FQDN específicos de la aplicación para Flujos de trabajo
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- 52.8.7.130
- 18.144.153.142
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- 34.240.67.242
- 52.214.96.183
- 34.248.20.218
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
- 13.238.151.247
- 52.63.118.146
- 13.238.47.241
Protocolos y puertos
Para la interfaz Multi-Region BCP en la aplicación Admin:
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto SMTP 25
Dirección
- Entrante/Saliente
El Correo electrónico del sistema página ofrece una explicación completa de todos los tipos de correo electrónico NiCE CXone, incluido el canal ACD de correo electrónico, los correos electrónicos NiCE CXone para informes y restablecimientos de contraseña, etcétera. También proporciona cualquier IP que quiera agregar a su lista de permitidos del servidor de correo electrónico o registros SPF
Sender Policy Framework. estándar de autenticación de correo electrónico para proteger a los remitentes y destinatarios contra el fraude. Proporciona a su DNS una lista pública de remitentes aprobados para enviar correos electrónicos desde su dominio..
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Los puertos UDP 1024-65535
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- SIP Ports 5060,5061
- Los teléfonos IP Voice Hardphone y Softphone deben tener permiso para registrarse mediante SIP (SIP register) en los puertos de destino 5060 y 5061 hacia el SBC de NiCE CXone. Este tráfico se inicia desde una red local del cliente y se envía a NiCE CXone.
- UDP Port 123 - Usado para sincronización de reloj, NTP (solo para teléfonos fijos)
- RTP, SRTP Ports 1024-65535
- Los puertos de audio (SRTP, RTP) se asignan de manera dinámica a partir de todo el rango de puertos UDP.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS y HTTP Port 80 - Opcional para este producto y sólo son necesarias si los scripts hacen peticiones volver al arrendatario los recursos y los protocolos utilizados.
- El puerto 21 FTP y SFTP, Puerto 22 - Opcional para este producto y sólo son necesarias si los scripts hacen peticiones volver al arrendatario los recursos y los protocolos utilizados.
Dirección
- Entrantes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
-
Avaya AES TSAPI: Puertos TCP 450, 453 (para conexiones seguras de Avaya 10.2), 1050-1081
Los puertos 1050-1081 y 453 (para conexiones seguras de Avaya 10.2) son configurables y se pueden modificar. El puerto 450 es fijo y no puede configurarse.
-
Avaya AES DMCC: TCP Puertos 4721-4722
Pueden configurarse estos puertos y se pueden modifcar.
-
Cisco CG (UCCE): Puertos TCP Configurados para todos los servidores CTI
Pueden configurarse estos puertos y han de definirlos el cliente durante la instalación. No existe una configuración predeterminada.
-
Cisco UCCX: Puerto TCP 12028
Este puerto es fijo y no puede configurarse.
-
Cisco JTAPI (CUCM): Puerto TCP 2748
Este puerto es fijo y no puede configurarse.
-
Genesys T-Lib: todos los puertos están permitidos.
-
SIP: Puerto TCP 5061; mTLS en TCP: 5065
Estos puertos son fijos y no pueden configurarse.
-
SRTP: UDP Puertos 6000-65531
Estos puertos son fijos y no pueden configurarse.
Dirección
-
SRTP: solo saliente (desde el SBC del cliente o Avaya Media Server hacia el SBC de NiCE CXone)
-
Todos los otros: entrantes y Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- HTTPS (TCP) Puerto 443
- UDP Port 443 or 3478
- Este puerto se requiere para WebRTC para la transversalidad de NAT (para monitoreo en pantalla) y debe estar abierto para el tráfico saliente según su región.
-
Puerto interna 31322 en la computadora del agente para la comunicación entre ScreenAgent y el cliente de Softphone. No se requiere cuando se usa un Inicio de sesión en sistema operativo.
Dirección
- Entrante/Saliente
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto UDP/TCP 5060
- Los puertos UDP 1024-65535
El flujo de RTP de NiCE CXone se originará desde un amplio rango de puertos para dar soporte a múltiple llamadas simultáneas. Necesitará administrar su propio rango de puertos de origen para RTP negociado en la SIP/SDP setup.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Los puertos UDP 1024-65535
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salientes
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salientes