Para ver esta página en inglés:
Centro de Permisos de
Debe tener los permisos adecuados para ver la navegación de la función Roles & Permisos. Si su organización no está configurada para usar la aplicación de Real-Time Routing Rules, no verá estos permisos.
Se le debe asignar el rol de Administrador. Para obtener más información, consulte Roles.
Perfiles de capacidad de agent
Permite a los usuarios realizar lo siguiente con los perfiles de capacidad de agent:
- Ver: Los usuarios pueden ver la página de la función y navegar a ella desde el menú, además de ver el contenido de la página. Este es un permiso fundamental que puede incluirse con permisos de nivel superior.
- Administrar: Los usuarios pueden crear, editar, eliminar y desactivar entradas para una función o página.
-
Config: Los usuarios pueden crear nuevas entradas para una función o página.
Real-Time Routing Rules
El contenido de esta página corresponde a un producto o función que forma parte de un programa de vista previa pública. Si usted no forma parte de la vista previa y desea obtener más información, comuníquese con su representante de cuenta.
Permite a los usuarios realizar lo siguiente con respecto al acceso a reglas en tiempo real:
-
Administrar: Los usuarios pueden crear, editar, eliminar y desactivar entradas para una función o página.
-
Config: El usuario solo puede editar las protecciones para las reglas de enrutamiento.